酒店旅游管理word文档下载_酒店旅游管理

温州旅游事件营销探析摘要：随着经济的快速发展，温州市旅游业发展势头良好，近年来旅游总收入一直保持两位数的增长，旅游业已成为温州市的支柱型产业。随着公众消费理念的变化，用于旅游的支出比例不断增加，这.. (2022-03-19)

浅谈温州导游人员素质及提高策略摘要:在旅游活动过程中，导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心；是旅行社的窗口和旅游业的灵魂；是旅游服务的一线人员。导游人员的素质直接关系到旅游的服务质量、.. (2022-03-19)

海南黎族文化旅游吸引力提升研究【摘要】海南黎族是海南的原生民族之一，早在七千年前史前文明时期，黎族的先民已经在海南岛生活定居。海南黎族的文化历经数千年的传承发展，不论从其文身文化还是黎锦制作方面都.. (2022-03-19)

甘肃省旅游经济的现状及发展策略分析【摘要】：旅游行业被认为是具备高水准的第三产业，对城市旅游经济具有奇迹重要的意义。甘肃省素来就有“河岳根源，羲轩桑梓”的称号，是我国传统文化的根基之一。根据历史记.. (2022-03-19)

论对客服务质量的重要性——以香格里拉大酒店为例摘要：顾客对于酒店而言非常重要。顾客就是酒店的经济来源就是酒店的衣食父母，而酒店也将为顾客提供优质的对客服务进而建立良好的客户关系为酒店的头等大事。对.. (2022-03-14)

浅析餐饮企业提高服务质量的途径——以温州天一角为例摘要：经营管理作为餐饮企业运营过程中一项必不可少的工作，服务质量是企业良好运营的重要基矗本论文针对企业在运营过程中出现的问题，提出解决方案。并通过.. (2022-03-14)

管理岗位实习的常见困难及其解决途径的探索——以温州天一角为例摘要：本文阐述了管理岗位实习中常见的各种困难，并通过原因分析，提出了加强从业心理自信心、提高专业素质、完善管理者实习保障等方面的解决途径.. (2022-03-14)

酒店走动式管理摘要：走动式管理曾被无数企业誉为"圣经中的圣经",也被越来越多的酒店所采用。它要求酒店管理者加强与各方沟通,走向员工,走向客户,走向市场,从而走向卓越。实施走动式管理要求所有管理人员在工作中.. (2022-03-14)

拟景酒店管理传承的对策探讨摘要：因酒店管理专业特殊，拟景酒店的管理者每年都得更替，要使管理者之间做到完美衔接，对管理传承的研究是一项迫切的内容。以A学院拟景大酒店为例，探讨当前管理传承上出现的问题。.. (2022-03-14)

目录一、投诉的概念………………………………………………………………………1(一)客户投诉的类型……………………………………………………………………1(二)客户投诉的三大心理需求………………………………….. (2022-03-14)

温州高星级酒店2013年经营思考摘要：中央转变党的工作作风的政策使依赖于政府业务的酒店经营遇到了危机，如何使酒店在新的形势下有一个好的发展成为当前要讨论的重要内容。提出调整酒店结构，定位新客源；合理利.. (2022-03-14)

酒店实习生对酒店的满意度研究——以温州万和豪生大酒店为例摘要：随着酒店业在我国高速的发展，我国大部分高校旅游管理专业也都开展了轰轰烈烈的专业实习活动，但是各校普遍存在着对实习重视程度不够的问题，他.. (2022-03-14)

2013年酒店投诉案例统计分析报告——以万和豪生大酒店为例摘要：酒店是为顾客提供住宿、餐饮、娱乐、会议接待等服务的经营性企业，每天都会面对形形色色的客人提出的不同的需求，一旦顾客的需求没有被及时满足，.. (2022-03-14)

浅析温州市五星级酒店外语使用和培训状况——以温州香格里拉大酒店为例目录一、温州市酒店业发展概况.........................................1二、温州香格里拉大酒店英语使用现状............................. (2022-03-14)

“时尚产业”视角的温州工业旅游发展研究——以“红蜻蜓”为例摘要:本文通过研究分析温州工业旅游发展的现状，指出了温州工业旅游存在的理念陈旧、模式单一、重“观光”轻体验缺文化内涵，以及资源分散、为融入温.. (2022-03-14)