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企业员工满意度的现状分析及其提升策略

企业员工满意度的现状分析及其提升策略
上传会员: hotiese
提交日期: 2013-10-01 22:48:07
文档分类: 应用心理学
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文档字数:5405
企业员工满意度的现状分析及其提升策略
[摘 要] 企业如何对待员工,员工就如何对企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。调查员工满意度的直接目标就是员工的满意度,以此提高员工对企业的忠诚度。满意度主要是批对现在的一切满意否,包括报酬、学习、晋升、环境、地位、公司的承诺等各个方面。对员工满意度的了解,才能有效的改变,不了解就无法进步。间接目标就是客户的满意度,企业的长期稳定发展需要。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。 正因为员工的满意度关乎整个企业的存亡,研究如何提高企业员工满意度是刻不容缓与必须的。基于上述现状,我选择对企业员工的满意度进行研究,找出企业员工低满意度的原因,并提出一些改进措施,希望能够给企业人力资源部门一些参考。
[关键词]企业 员工满意度 策略
目录
一、员工满意度的重要作用 1
二、影响员工满意度的因素 1
三、员工低满意度的表现及原因分析 2
四、提升员工满意度的策略 3
五、参考文献: 5


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