浅论导游人员应如何权衡“内在美”与“外在美”的关系

浅论导游人员应如何权衡“内在美”与“外在美”的关系

旅游业作为朝阳产业随着社会经济的发展、人民生活水平的提高以及带薪假期和“黄金周”长期的实行得以高速度发展。越来越多的人加入了旅游者的行列，给旅游业带来无限商机。旅游成为大众化的社会活动之后，人们除了要求保证正常的住宿、餐饮和交通等这外，还要求通过参观游览扩大阅历，陶冶情操、增进与异国（地）居民的相互了解和友谊，从而获得更多的教益。为了满足游客的要求，旅游经营者需要有专业化的人员来开展服务，这种具有专业知识与技能的服务人员就是导游人员。无论是导游人员的仪容仪表、行为举止，还是导游讲解以及同游客的日常交谈，无不直接、间接地表达或渗透着旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明，因此，导游人员作为当地旅游的行象大使和“窗口”应权衡好“内在美”与“外在美”的关系。
一、导游人员应充分认识到“内在美”比“外在美”更能显出高贵
爱美之心人皆有之，人的美有“内在美”和“外在美”之分，外在美又称形象美，包括生理、表情、语言、动作、服饰等方面的美；而内在美又称心灵美，具体包括品德、情操、理想、意志、智慧等方面的美。二者都是审美主体对审美客体的认识内容。外在美可以直观把握，而内在美则需要在间接的审美过程中逐步展现才能为人所知。
内在美与外在美都是可取的，然而前者更为重要，因为它反映了一个人的修养和精神境界，泰戈尔曾说过：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样评论一个