汽车4S店的汽配件采购管理

汽车4S店的汽配件采购管理

内 容 摘  要

采购是企业进行生产、服务活动的基础,采购的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容，是每个企业都会关注的对象。

4S店的采购管理，汽车配件是基石和重点，当然还包括检测设备、维修工具、后勤辅助物品。随着竞争的日趋激烈和汽车社会的来临，汽车销售的利润日渐单薄，而汽车服务市场的空间日趋扩大。4S店在汽车品牌专营的前提下，更好的提高顾客的满意度和忠诚度，优秀的售后服务是关键，而且将为企业带来新的利润增长点。

本文所提出的汽车4S店的配件采购管理，从分析汽车4S店服务作业和汽车配件本身特性，并结合传统的采购管理方法，通过掌握一家具体的4S店的实际的汽配件采购管理，来分析其利弊，提出个人的观点，以完整地认识理论和实际情况。

本文分五个章节来论述。第一章为引言部分，简要阐述了汽车行业发展的背景，研究现状等方面，从而提出了本文的研究意义；第二章重点论述了采购管理的理论基础；第三章对4S店的汽车配件采购管理进行了概述，主要从汽配件产品的特点着手，分析了4S店的采购管理模式；第四章，通过对位于杭州的广州本田汽车之田4S店的实地调查，来认识4S汽配件采购管理的现实运行情况；第五章，提出分析与改进意见。

关键词：汽车4S店、汽配件、采购、采购管理

正文目录

第一章 引言 1

第一节 汽车行业大背景 1

一 、 汽车工业发展现状概要 1

二 、 存在问题 1

三 、 发展趋势 2

第二节 研究现状 2

一 、 4S店的实际现状 2

二 、 采购理论的研究现状和应用现状 4

第三节 选题意义 9

一 、 4S店的未来 9

二 、 研究意义 9

三 、 4S店的汽车配件与采购 10

第二章 采购管理的理论基础 11

第一节 订货点采购法 11

一 、 订货点采购法概述与原理 11

二 、 订货点的确定 11

第二节 多品种联合订购 16

一 、 不同品种相同周期联合订购 16

二 、 不同品种不同周期联合订购 17

第三节 JIT采购 17

一 、 JIT采购概述 17

二 、 JIT采购的特点 18

三 、 准时采购的原理与方法 19

第三章 4S店的汽配件的采购概述 21

第一节 汽车配件采购的一般特点及影响因素 21

一 、 汽车配件采购的特点 21

二 、 配件采购的影响因素 21

第二节 常见的汽车配件采购方法和采购内容 22

一 、 零配件的分类 22

二 、 采购方法 24

第三节 4S店的采购组织管理 25

一 、 组织结构 25

二 、 岗位职责说明 26

三 、 采购人员管理 27

第四章 广州本田汽车之田4S店的汽配件采购管理 28

第一节 汽车之田4S店概况 28

第二节 汽车之田的汽配件相关制度 28

第三节 公司的采购管理情况 30

第五章 汽车之田4S店的采购业务运行分析与改进 31

第一节 订货方法的分析与改进 31

一 、 配件需求分类及特点 31

二 、 配件需求的类型模型 32

第二节 日常配件管理相关环节的改进 32

一 、 设立预约汽配件的管理制度 32

二 、 零部件手册电子化 33

第三节 采购数据的统计整理和应用监督 33

一 、 汽配件管理数据看板和管理项目表 33

二 、 汽配件管理数据看板和管理项目表应用说明 35

结论 36

参考文献 37

致  谢 38