消费者的善因营销态度研究

摘  要

随着各种社会问题受到关注，消费者越来越期望企业承担社会责任。仅以具有竞争力的价格和质量取悦消费者远远不够，因此更多的企业开始表明其社会良知，将产品同公众问题联系起来。本研究在对国内外有关善因营销理论和消费者态度理论的研究现状进行评述的基础上，提出本文的研究假设和研究设计。本文采用经过信度检验的自编态度调查问卷，对杭州市消费者对善因营销的态度用SPSS13.0软件进行了测量，并对测量的数据进行了显著性分析。研究成果表明，女性更倾向于支持善因营销；年龄不是一个显著的变量；家庭人均月收入并不影响消费者对善因营销的态度。总之善因营销能够满足企业履行社会责任的愿望，是一种很有价值的战略形式。

关键词：消费态度、消费行为、善因营销、影响

正文目录

第一章 绪论 1

第一节 研究背景 1

第二节 研究内容和拟解决的主要问题 1

一、研究内容 1

二、拟解决的主要问题 2

第三节  研究的基本方法和技术路线 2

一、 研究方法 2

二、技术路线 2

第二章 文献综述 3

第一节 关于善因营销 3

一、善因营销的定义 3

二、善因营销的运作模式 4

第二节  善因营销与消费者态度 5

第三节 影响消费者的善因营销反应的因素 6

第四节 个体特征与消费者的善因营销态度 7

一、年龄 7

二、性别 7

三、教育程度 8

四、家庭收入 8

第三章 研究假设和研究设计 9

第一节 模型的构建 9

第二节 假设的提出 9

第三节 研究设计 10

一、数据收集 10

二、问卷设计和指标量化 10

第四章 数据分析 12

第一节 样本总体情况 12

第二节 变量的信度分析 13

第三节 消费者对善因营销态度的差异 13

一、基于性别变量的差异 14

二、基于年龄变量的差异 14

三、基于家庭人均月收入变量的差异分析 15

四、基于善因营销认知程度的差异分析 16

五、基于全国性营销和地方性营销的差异分析 16

第五章 研究结论和对企业的启示 18

第一节 研究结论 18

第二节 研究对企业的启示 19

一、选择合适的公益事业 19

二、选择合适的善因营销类型 19

三、进行适当的媒体宣传 20

【参考文献】 21

致  谢 22

附录1调查问卷 23