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| 文档题目： |
网络经济条件下的客户关系管理 (7) |
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| 上传会员： |
Mktv1520 |
| 提交日期： |
2022-02-27 20:19:12 |
| 文档分类： |
市场营销 |
| 浏览次数： |
7 |
| 下载次数： |
0
次 |
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| 下载地址： |
 网络经济条件下的客户关系管理 (7) (需要:10 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
4469
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网络经济条件下的客户关系管理 摘要：当今时代是互联网的时代，经济发展同样也要依靠网络，但是新的时代必然有新的危机和矛盾，网络经济条件下的客户关系管理就是一个十分严重的问题，本文主要研究了网络经济条件下客户关系管理面临的问题，并且有针对性的提出了解决对策，希望能够具有一定的借鉴作用。
关键词：网络经济，客户，互联网时代
目 录
引言 2 一、网络经济条件下客户的特点 2 （一）客户要求企业做到“三高” 2 （二）选择范围广 2 （三）客户由被动转变为主动 2 二、网络经济条件下客户关系管理面临的问题 2 （一）客户流失可能性加大 2 （二）企业与客户接触的密切程度降低 3 （三）企业与客户关系无法长期维持 3 三、网络经济条件下客户关系管理战略 3 （一）培养客户忠实程度 3 （二）企业加强与客户之间的联系 4 （三）树立长期客户关系建立的意识 4 四、结论 5 参考文献 5 致谢 5
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