网络环境下消费者行为的调查研究

目  录

摘要 I

前言 1

一. 网络市场环境概况 2

（一）  网络市场的发展 2

（二）  网络市场的轮廓分析 3

（三）  网络市场的性质 4

（四）市场规模的扩大 4

二. 传统条件下的消费行为模式 5

（一）  传统的消费者行为模式 5

（二）  传统条件下的消费者特征 6

三. 网络环境下消费者行为模式与消费特征 7

（一）消费者对网络信息空间的认知 7

（二） 网络环境下消费者行为特征 8

（三） 网络环境下消费者行为的变化 9

（四）影响消费者行为模式与消费特征的因素 12

四. 适应网络环境下消费者行为变化的市场营销策略 16

（一）市场营销观念的转变 16

（二）科学细分市场，满足更加多样化的消费需求 16

（三）产品策略 17

（四）价格策略 17

（五）销售渠道策略 17

（六）促销策略 18

总结 19

参考文献 20

网络环境下消费者行为调查研究

摘要：随着网络经济的快速发展，世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，如今越来越多的消费者开始选择网上购物的方式，但是，由于电子商务市场与传统实体市场存在着很大的不同，网络消费者的购买行为与传统的消费者购买行为产生量较大的差异。消费者的消费观念、消费者特征、消费者心理和消费者的地位发生了显著的变化。可在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络市场环境分析入手，并且简单介绍传统条件下消费行为模式与消费特征，通过对消费者对信息空间认知活动的方式等的研究，主要探讨在网络环境下的消费者行为特征以及