一、危机的研究背景.................................................3
（一）研究的背景...................................................3
（二）企业危机的性质...............................................3
二、危机管理的现状.................................................3
（一）危机管理意识淡薄.............................................4
（二）没有建立系统化的危机管理运作体系.............................4
（三）缺乏专业的危机信息管理人才...................................4
（四）社会责任感不强，公关理念空白.................................4
三、案例分析.......................................................4
（一）哈尔滨红太阳集团遭遇的危机...................................4
（二）哈尔滨红太阳集团应如何做好危机处理...........................5
四、危机管理的研究对策.............................................6
（一）专案小组全权处理.............................................6
（二）搜集企业危机资讯.............................................6
（三）诊断企业危机.................................................6
（四）确认决策方案.................................................7
（五）执行处理战略.................................................7
四、参考文献.......................................................8
一、危机的研究背景
（一）研究的背景
在市场经济中，每一个经济个体的生存与发展无不受到各种环境因素的影响和制约，由于企业的内部条件和外部环境持续不断变化，以及二者之间的动态交互作用，客观上存在众多不确定性因素，另外，也随着市场经济的深入推进，社会主义法制的日益完善，国内企业的经营环境发生了深刻变化，企业家面临着前所未有的生存压力和经营风险，然而，每当经济处于高速发展阶段，总体经济扩张，发展速度很高，人们只看到表面的繁荣，而看不到掩盖在表面下的亏损问题，或者说看不到企业潜伏的危机，企业自身其实危机无处不在，危机无时不有，危机不可避免性已成为一个不争的事实，许多企业之所以失败，不是因为它的发展
