摘 要
消费者行为的变化是影响企业营销策略调整的重要因素之一。因此，我们必须深入透彻地去了解他们，以便在制定企业营销策略时更好的应用。尤其是在当今社会，社会生产力飞速发展，市场经济条件有了很大的改善，消费者有了更多的选择，更多了需求，企业生产力也渐渐上升，商品供应量也迅速增长，形成了供过于求的买方市场，给企业带来了大的挑战，越来越激烈的竞争迫使他们去寻求更好的营销策略，销售渐渐成了企业的一大难题。同期现代消费者的消费行为同之前的相比较而言，有了显著的新的特征，因此，企业必须深入、全面地探讨消费者行为的含义，并在此基础上对比前期消费者行为与当期消费者行为的不同，将重点放在后者，透彻了解其定义，然后得出影响消费者行为的几大因素，进而，从这些因素出发，抓住消费者的需求，制定相应的产品策略、推广策略、促销策略这三主要大策略赢取市场。。
关键词： 消费者行为；企业营销；营销策略；影响因素
目 录
第一章.绪论 1
第二章、研究消费者行为与企业营销的意义 1
2.1企业方面
2.2消费者方面
2.3社会方面.....................................................1
第三章、消费者行为
3.1消费者行为的概念
3.2影响消费者行为的因素
3.2.1心理因素 2
3.2.2他人向导 3
3.2.3实际需要.......................................................3
3.2.4社会因素.......................................................3
第四章、企业营销....................................................4
4.1企业营销的概念 4
4.2企业营销的发展史 4
4.3几种常见的营销策略 4
4.3.1产品策略.......................................................4
4.3.2定价策略.......................................................4
4.3.3促销策略.......................................................4
第五章、消费者行为与企业营销的关系 5
5.1消费者行为对企业营销的影响 5
5.2企业营销对消费者的影响 5
第六章、总结........................................................5
参考文献...........................................................5
