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网购消费者心理及行为研究

网购消费者心理及行为研究
上传会员: panmeizi
提交日期: 2015-12-25 10:24:03
文档分类: 市场营销
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网购消费者心理及行为研究
目     录


 一、越来越多的传统模式消费者趋向于网络消费…………………………………2
(一)、互联网进入中国与电子商务的发展 ………………………………………2
(二)、手机移动网络的普及取代传统的PC端上网方式 ………………………2
(三)、电商平台的发展壮大 ………………………………………………………2
 二、网络环境下消费者行为特性研究 ……………………………………………3
(一)、消费行为趋于主动 …………………………………………………………3
  1、闲暇时间利用手机浏览网络商城发现心仪商品 ……………………………3
  2、网络消费已消除了地理区域因素的限制………………………………………3
  3、中低收入水平的网民消费需求被激发…………………………………………3
(二)、冲动式消费增加,网络消费的超前性以及诱导性………………………4
  1、“余额宝”对消费的刺激………………………………………………………4
  2、便捷支付以及银行信用卡、“京东白条”等的信誉消费……………………4
  3、团购、代金券等新兴消费形式的崛起…………………………………………4
(三)、追求名牌产品………………………………………………………………5
(四)、方便的消费过程……………………………………………………………5
三、网络消费对实体经济的冲击……………………………………………………5
四、结论………………………………………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………………7

随着互联网技术的不断成熟与发展,我国网民的规模特别是宽带网民大幅增长,互联网普及率逐年提高;而近两年来的移动互联网技术如智能手机、4G网络等走入大众的生活,网络已然成为一种生活方式。根据CNNIC的数据,截止2014年底,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%。其中,网络购物用户3.61亿,我国网民使用网络购物的比例升至55.7%,在全国居民中的渗透率也达到了26.67%。2014年我国网上零售额同比增长49.7%,达到2.8万亿元,占同期社零总额的10.6%。这也基本代表零售业互联网化的比重。

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