目 录
一、网络环境下消费者的心理………………………………………………………2
（一）网络环境下消费者心理的特征………………………………………………2
（二）网络环境下消费者心理的优缺点……………………………………………2
二、网络环境下消费者的行为………………………………………………………2
（一）网络环境下消费者行为的特征………………………………………………2
（二）网络环境下消费者行为的优缺点……………………………………………2
三、网络环境下消费者心理和消费者行为的关系…………………………………3
（一）如今在网络环境下消费者心理的趋势………………………………………3
（二）如今在网络环境下消费者行为的趋势………………………………………3
四、影响网络环境下消费者心理和行为的因素……………………………………3
（一）消费者的因素…………………………………………………………………3
（二）网络环境的因素………………………………………………………………3
（三）收入的因素……………………………………………………………………4
（四）社会的因素……………………………………………………………………4
五、网络消费者的消费动力…………………………………………………………5
（一）网络市场的扩大化……………………………………………………………5
（二）网络市场的健全化 …………………………………………………………5
参考文献………………………………………………………………………………5
一、网络环境下消费者的心理
（一）网络环境下消费者心理的特征
1、消费者的个性化
30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使消费者实现了个人以心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。在当今消费品市场中，多数产品无论
