消费心理下的情感营销探讨-以白酒行业中的江小白为例

现代心理学研究认为，情感因素是人们接受信息渠道的阀门。企业只有获得消费者的情感认同，才能为它的品牌获得忠诚的消费群基础。产品不仅要铺到终端，而且要铺到消费者的心中。情感是企业可以利用的强有力的力量，把企业宣传的情感理念与消费者情感心理牢牢把控，创造与顾客的良好关系，才能经营好品牌及建立更深更广的业务。

白酒行业发展历史悠久，过去的产品宣传都是重在其高端、历史与传承，这种感觉让年轻人觉得白酒离自己很遥远，不是年轻人该喝的酒品，无法触动消费欲望，从而白酒不会成为年轻人的酒品选择名单中。但是中老年人终将退出历史舞台，得年轻人即得天下，将白酒列入年轻人的消费清单中，培养年轻人喝白酒的习惯对白酒企业至关重要。酒企需把握当代消费者心理，在精神和文化上与消费者产生共鸣，形成共同的价值观，然后基于共同情感的基础上对产品形成认同，才是消费者购买行为的真正动因。本文以理论分析为基础，结合相关理论的阐释，同时讲述白酒行业概况、现状以及困境，结合白酒行业年轻品牌江小白为例，有逻辑的、系统的分析了以情感设计、情感包装、情感促销、情感口碑为角度的营销策略运用，并在最后总结江小白式情感营销对白酒行业的启示。

关键词　情感营销 消费心理 白酒行业 江小白

目  录

摘要  I

引言  2

一、消费心理的概述  3

（一）消费心理的定义  3

（二）现代消费心理特征  3

二、营销的概述  4

（一）情感营销的定义  4

（二）情感营销的形成与发展  4

（三）情感营销的特征  4

1.做到与消费者感同身受 4

2.选择最恰当的情感主张 4

（四）情感营销的意义  4

三、酒行业发展概述 5

（一）白酒行业的定义及定位  5

1.白酒的定义 5

2.白酒的定位 5

（二）白酒市场现状 5

（三）江小白打破传统，黑马诞生 5

1.江小白酒业介绍5

2.江小白产品介绍5

3.江小白目标群体5

4.江小白自成立后迅速打响5

5.江小白把握消费心理下的情感营销之路5

四、感营销策略及分析-以江小白为例 6

（一）情感设计 6

（二）情感包装 6

（三）情感促销 6

（四）情感口碑 6

五、小白式情感营销对白酒行业的启示 7

（一）精准定位，探索消费者心理习惯、行为偏好 7

（二）革新营销模式，顺应时代新潮流 7

结束语  8

参考文献 9

致谢 10