Z物流企业市场营销策略研究

摘要

近年来随着我国物流行业的快速发展，和不断完善的私营物流企业，特别是去年已经上市的顺丰快递以及今年平昌冬奥会闭幕式北京八分钟“蹿红”的京东物流，正在带领物流市场不断发展壮大，伴随着物流行业竞争力愈演愈烈，有些物流项目甚至已经超过世界水平。

历年来承担着我国传统运输的Z企业作为铁路直属运输单位，依然在使用着数年前的管理方法与运营模式，在物流行业不断发展的今天，Z企业没有顺应潮流开发创新新模式，造成营业收入长期下滑甚至出现负增长。为改变企业现状，Z企业应紧跟市场变化，不断突破创新，主动走出去了解客户需求的变化，以市场发展和客户需求为方向，研究适合本企业的市场营销策略，改变企业创收局面，扭转亏损实现盈利的目标。

关键字：物流市场；营销策略 ；企业发展

目录

摘要 1

一 前言 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二 Z企业现状及存在的问题分析 2

（一）Z企业现状 2

（二）企业存在的问题 2

1.产品服务类型单一 2

2.产品价格定位偏高 2

3.销售渠道与市场需求不对等 2

4.销售市场不明确 3

5.员工缺乏主动服务意识 3

6.流程不完善 3

7.机构配备落后 3

三 Z企业营销策略 4

（一）多样化产品组合策略 4

（二）个性差异化定价策略 4

（三）多渠道联合办理策略 5

1.授权第三方业务办理策略 5

2.授权代办点办理策略 5

（四）产品促销灵活化策略 5

（五）重视人员管理策略 6

1.注重人员培训与任用 6

2.激励营销人员策略 6

（六）服务流程一体化策略 6

（七）完善的有形展策略 6

1.统一营业机构规模，提升企业品牌形象 6

2.统一员工服装配饰，提升企业员工形象 6

3.制作业务流程演示片，介绍企业业务流程 6

4.制作播放宣传片，树立企业品牌形象 7

四 结论 8

参考文献 9