谈谈与不同类型家长沟通的技巧

谈谈与不同类型家长沟通的技巧

                                                ——五味剂方对症下药

家长工作是教师工作中非常重要的一个部分。孩子们来自不同的家庭，每个家长的观念及文化素养都不同，对于参与孩子教育的认识和做法自然存在很大的差异，所以我们在与不同类型的家长沟通、合作时必须讲究方法。通过对多年来家长工作的反思，我总结出与不同类型家长沟通、合作的五味剂方。  　　处方一：细致执著  　　对症人群：放任随意型家长  　　有一些家长认为幼儿教育是“小儿科”。不需要重视，也不愿意在孩子身上花时间。他们认为把孩子送到了幼儿园就应该由教师全权负责了，因而对孩子的情况不闻不问。对于这样的家长，我们的工作更要做得细致，不能因为家长不重视就放弃。我们应锲而不舍地与家长交流孩子的问题，可利用家长开放日活动等让家长发现自己孩子和其他孩子的差距，从而引起家长对幼儿教育的关注。  　　如，我发现维维近来频繁地上厕所，有一天还5次把小便解在裤子上。我和保育员仔细观察他小便的情况，发现他小便量少且频繁，便马上与家长联系。但是维维妈妈表现出一副无所谓的样子，说：“没关系。小孩子贪玩忘记小便是正常的。”我没有放弃，继续观察维维的小便情况和情绪反应，并记录下来交给家长。我提醒家长，孩子小便频繁可能是生理或心理上的疾病，并提出经常性的遗尿可能对孩子心理产生不良影响，建议家长带孩子去看医生。在我的执着劝说之下，维维妈妈终于带孩子去了医院，医生的诊断是神经性遗尿，需要吃药调理。家长这才醒悟，说：“多亏老师及时发现和提醒。”  　　处方二：自信从容  　　对症人群：高傲严苛型家长  　　有一些家长文化层次较高，比较重视对孩子的教育，在教育方面也有独到的见解。这类家长不仅对自己孩子的要求颇高，对教师的工作也比较严苛，经常来指手划脚一番，显示出自己很懂行。面对这样的家长，我们首先要有自信，要相信我们作为教师的专业能力与素养，不能因为家长学历高就盲目地服从他们的意见。其次，在交流前要做足准备，认真细致地观察孩子的表现，找寻相应的理论支持并思考指导策略，做到胸有成竹。对于家长提出的意见要有自己的判断，阐述观点要有理有据，以自己的专业素养赢得家长的认同。  　　如，淳淳生于知识分子家庭，家长非常注重孩子的教育。一天，我收到淳淳奶奶发来的短信：“老师，今天淳淳说他在幼儿园把饭全吃完了。你要对他进行适当的物质奖励，维持他的成就感。另外，你也可以在全体小朋友面前对他进行表扬。进行正面强化。”从这条短信可以看出，奶奶对教育挺在行。我没有简单地回复“好的”二字以示同意。而是诚恳地说：“淳淳奶奶，感谢您给予我们的建议。淳淳这两天吃饭有很大的进步，为此我们不仅在集体面前表扬了他，还奖励他‘大拇指’贴纸，让他感受到老师对他进步的肯定。我们告诉他，如果明天能把每一样菜都吃完，我们会给他一个大大的拥抱。”短信内容既表达了对家长意见的尊重，又进一步表明了对孩子的期望和要求。在之后的交往中。我始终以自信从容的姿态与淳淳的家长沟通，赢得了他们的尊重。淳淳爸爸在最近的来信里写道：“两位老师在促进孩子个性发展方面花费了很多心血，扎实的理论和有效的策略让我们很佩服。”