ERP实施风险分析

摘  要

ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的英文简称，由制造资源计划系统MRPII（Manufactory Resource Planning）扩展而来，是一个面向供应链的全面企业管理信息系统。

随着信息技术的飞速发展，信息化浪潮已经席卷全球，触及人类生活的各个领域，实施ERP成为了信息化建设的重要内容。企业期望通过ERP系统的实施实现企业所在供应链的信息集成，降低产品成本，缩短新产品上市时间，提高客户满意度，提升企业竞争优势，增加企业利润目的。然而，ERP实施是企业的一把双刃剑，做得好能够品尝到信息化提升效率、降低成本的喜悦，如若不好则会吞下ERP实施高风险的苦果，轻者空费财力物力，达不到ERP预期的实施效果，重者破坏了企业的正常经营秩序，严重影响企业的生产经营，从而使企业放弃ERP，以ERP实施彻底失败告终。究其原因，是因为在ERP实施过程中，技术和管理上都存在很大的风险，而目前ERP项目的风险管理又是一个薄弱环节，因此，如何识别和防范ERP实施风险就成为ERP项目管理的重要内容。本文从项目管理的角度对ERP的实施风险进行了分析，对风险产生的原因、风险的类别及内容进行了论述，提出了ERP实施过程中风险防范的措施，并贯穿一个具体的案例来说明ERP风险识别和防范的重要性。

关键词：ERP、实施风险、风险分析、风险控制、ERP系统实施

正文目录

第一章   杭州宏艺文具公司ERP实施案例 1

第一节 企业实施ERP背景 1

第二节 企业需求分析 1

一、信息需求 1

二、功能需求 1

第三节 企业实施ERP的风险 2

一、实施用友ERP软件技术上的风险 2

二、实施ERP软件管理层次上的问题 5

第二章   ERP及ERP实施风险的概述 6

第一节 选题的背景、目标及意义 6

第二节 ERP概述 6

一、ERP的概念 6

二、ERP模块功能模块简介 6

三、国内ERP实施现状 10

第三章   ERP实施风险产生的原因 12

第四章   ERP实施的风险分析 14

第一节 开发阶段的风险 14

一、软件风险 14

二、业务流程重组风险 15

三、认识风险 15

四、外部风险 16

第二节 实施过程的风险 16

一、时间进度和成本控制风险 17

二、实施队伍的组织和管理风险 19

三、技术风险 19

第三节 实施后的风险 20

一、项目评估风险 20

二、ERP系统应用后的管理持续工作风险 20

第五章   ERP实施风险的控制 22

第一节 ERP实施的整体思路 22

第二节 选ERP实施风险的控制方案 23

一、软件风险的控制 23

二、业务流程重组风险的控制 26

三、时间进度和成本控制风险的控制 29

四、实施队伍组织风险的控制 30

五、技术风险的控制 31

六、实施后的风险控制 32

第六章   结束语 33

参考文献 34

致 　谢 35