中小企业信息技术应用的困境与成本收益分析

中小企业信息技术应用的困境与成本收益分析——以某企业为例

 摘  要

随着企业市场竞争环境的快速变化、同行业激烈的竞争、客户的个性化需求、以及企业管理中高涨的人员成本，企业经营面临着种种挑战，如何提升企业核心竞争力，赢得市场竞争优势成为企业不可以回避的问题。企业特别是中小企业在激烈的市场竞争中要赢得竞争优势，单纯依靠产品、价格、质量和服务已经远远不够，还必须通过引入先进的管理理念和手段。向管理要效益，才有望在全球化的市场竞争中而出。实施和推进企业资源计划(Enterprise Resource Planning)是大势所趋。

本论文基于对浙江某企业的ERP建设的实例分析，阐述了浙江中小企业实施ERP的现状、存在的问题以及实施ERP的成本收益分析，分析了我国中小企业实施ERP所处的困境及现状。最后，通过对案例的剖析验证了本文的主要观点。

关键词：ERP、中小企业、困境、成本收益 

目 录

第一章 引言 1

第一节 中小型企业应用ERP的背景 1

第二节 研究中小型企业应用ERP的意义 2

第二章 中小企业实施ERP的成本战略管理分析 3

第一节 浙江中小企业应用ERP的现状分析 3

第二节 隐藏在ERP之后的成本 6

第三节 战略成本管理的内容及方法 7

第三章 浙江中小企业信息技术应用的困境分析 9

第一节 中小型企业成功实施ERP的关键因素 9

第二节 中小型企业实施ERP的制约因素 10

第三节 中小型企业实施ERP所遇到的困境 11

第四节 浙江中小企业ERP实施过程中困境的解决方案 11

第四章 中小企业信息技术应用的成本收益分析：以某企业为例 14

第一节 从交易成本视角分析ERP项目的超期，超预算问题 14

第二节 ERP应用中的成本控制 16

第三节 ERP系统带给企业的收益 19

第五章 某公司信息技术应用的推进方案 20

第六章 评价与结论 23

参考文献 26

致 　谢 27