心理热线在危机干预中的重要性

心理热线在危机干预中的重要性

【摘要】心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。目前，需要危机干预来解决心理问题的人已越来越多，车祸、火灾等一系列的意外每天都在上演，因不可抗力引发的自然灾害也随时发生，所以，提前做好危机干预的应急预案至关重要，最好是能在事情发生后第一时间做出反应，而心理热线恰恰是危机干预最快捷有效的通道，咨询师在没有办法第一时间到达现场的情况下，仍然可以帮助求助者解决当下问题，这就要求各地政府给予大力支持，提前配备好专业的心理咨询师队伍，大力推广心理热线，做到热线电话家喻户晓，以便能够及时帮助求助者解决问题。

【关键词】危机干预 心理热线 

一、灾难后的创伤与心理救援

1、创伤心理学的基本理论

（1）对于如何定义心理创伤，至今仍然众说纷纭。在ICD-10的标准A中，就明确的定义和罗列了可以称之为心理创伤的范围，是指：“某种由非同寻常的威胁或灾难性事件所引发的精神紧张状态。包括自然灾害、人际斗争、严重的外伤、目睹他人死亡或者本身被折磨，以及恐怖、暴力或者其他犯罪行为的受害者。”