公交司机工作压力及心理健康状况调查

公交司机工作压力及心理健康状况调查

[摘  要] 在当今职业压力已成为一种普遍现象，而公交司机这种特殊性职业工作压力的危害以及心理健康问题不容忽视。本文将通过访谈调查法及《症状自评量表-SCL90》等方法对北京公交司机工作压力及心理健康状况进行调查。并通过调查数据进行成因的分析，并提出对策与思考。

[关键词] 公交司机  工作压力  心理健康   状况

北京市2012年末全市常住人口已达到2069.3万人，在高速发展竞争激烈的当今社会，面对交通发达所带来的快节奏生活，人们的出行突显重要。而拥有着10.6万员工（其中公交司机4万余人）的北京公交集团公司在2012年，全年行驶里程17.31亿公里运送乘客50亿人次，日均客运量1360万人次。这证明公共交通依然发挥着首都城市客运的主体作用。

公交司机作为公交公司为广大乘客提供服务的直接承担者，担负着以人为本、乘客至上、服务大众、安全运营、安全监督等多项工作任务，是一个属于高风险、高劳动强度并承受巨大压力的特殊职业。同时，还要承受交通拥堵，乘客的不理解、不支持、不配合以及严格的规章制度的考核。在这种长期精神高度紧张的状态下工作也给广大公交司机带来了心理健康的问题。