电子商务企业关键人才的流失原因和对策

电子商务企业关键人才的流失原因和对策

[摘 要] 电子商务企业的迅猛发展，造成人员缺口逐渐扩大，而人员的流失又为电子商务企业带来很多的风险和不确定性，严重影响企业核心竞争力。本文旨在分析电子商务企业中，关键人才的界定，其流失原因及解决对策。

[关键词]关键人才 电子商务

随着近年来互联网的普及与多元化的发展，电子商务作为其间必不可少的一个部分，占据了人们越来越多的生活，随之而来的就是雨后春笋般各种电子商务网站的应运而生。如以交易平台形式存在的淘宝C2C，以垂直销售为主的当当，京东之类的B2C，伴随着这些快速发展的企业，电子商务类的人才也逐渐增多。由于电子商务具有简单、快捷、低成本、买卖双方不谋面等特点，在某种程度上，其企业竞争力有很大一部分来自于技术架构与内部运营，而其中起到决定性因素的，则是人为带来的核心竞争力。在产品，技术，渠道等竞争因素趋于同质化的情况下，人才成为企业之间差异化竞争的焦点，人力资源服务公司Kelly Services最新发布的《Kelly Services 2010年中国关键人才能力报告》显示：92%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的负面影响；23%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的重大负面影响。所以对于电子商务类企业，如何在这样一种虚拟化业态下挖掘和保有关键人才，也同时是延续企业发展的一个重要因素。