心理契约破坏、工作价值观与职场偏差行为之间的关系

心理契约破坏、工作价值观与职场偏差行为之间的关系

[摘要] 心理契约的概念来自于社会心理学，后来被企业行为学家借用。心理契约被用来描述企业中雇佣双方之间非正式的、隐性的契约关系。心理契约虽不是一种有形的契约，但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。心理契约的建立、形成与破坏均将受到员工价值观取向的影响。当员工与企业的心理契约遭到破坏时，其必定产生不同程度的员工职场偏差行为。

[关键词] 心理契约、心理契约破坏、工作价值观、职场偏差行为

引言

世界经济在飞速地发展，企业在经济的作用下快速发展成长，商业竞争也变得日益加剧。企业为了适应外部环境的变化，将不得不采取譬如组织结构调整等等的变革。在变革过程中，企业变得越来越没有能力去履行原本对员工的承诺，企业与员工的关系也变得越来越脆弱。

企业与员工之间一种特殊的契约模式，心理契约，越来越受到人们的关注。研究者发现，心理契约一旦被破坏，无论是员工的工作态度还是员工的工作行为都会因此产生负面结果，如降低员工的组织承诺，并影响到组织公民行为和员工满意度（魏峰，张文贤，2004）]。这些负面影响的直接结果就是导致一系列职场偏差行为的产生。因此，如何减少员工的职场偏差行为就成为企业与研究工作者共同关心的议题。同时，由于价值观具有行动指导性和激发动机性行为的本质（Schwartz和Bilksky, 1987）。因此，本文将从工作价值观方面论述心理契约破坏与职场行为偏差之间的关系。