员工工作压力应对方法的研究

员工工作压力应对方法的研究

[摘要]工作压力是当前全球性的热点话题。特别是知识经济时代的今天，组织环境呈现出高节奏、高负荷的特点，同时伴随而来的也有员工的高压力。国际劳工组织指出工作场所的抑郁症，是目前继心脏病之后的第二种能够使员工失去工作能力的疾病。世界精神健康联合委员会也指出，如不采取行动在2020年之前精神和行为的失调将超过车祸、艾滋病和暴力成为员工早逝和丧失工作能力的主要原因。如果压力能够很好地被保持在可控制的水平上，它将有效地激励员工，提高员工个人和组织的绩效。员工若能承受适当的压力并能很好地驾驭压力，便能促使其发掘自己的潜力，从而提高自信。但是有时候压力并不是受每个人的控制，而过度的工作压力可能会对个人和组织带来许多消极的影响，如员工身心健康受损、不良的行为、工作态度下降、组织业绩下降、缺勤率和离职率上升等等。工作压力已成为影响员工身心健康和组织绩效的重要因素，压力应对已经成为了每个员工不可避免的话题，因此有必要来系统地分析工作压力、压力的来源及其影响，进而采取针对性的措施。

[关键词]工作压力 压力的来源及其影响 压力应对

一、压力与工作压力的含义

（一）压力

    压力（stress）一词来源于拉丁语，是指人们由于一些已经发生或即将发生的，存在或虚幻的事件而产生的精神困扰，并且这些困扰使得人的精神思想和行为语言受到了一定的影响的一种情绪情感体验。该词是由没过哈佛大学著名的生理学家坎农（waler Cannon）于1932年在其专著中将其引入到生理、心理学领域。