贵阳青鸟教育咨询有限公司绩效管理体系的研究

中文摘要

在世界经济相互依存的今天，人力资源管理已经被越来越多的企业所重视，把“人力资源”作为一种竞争手段的关键因素。企业的发展状态归根到底是对人力资源的发展，对人力潜在资源的开发又需要一定的管理，所以本论文在人力资源的角度下选择重要的绩效管理作为研究对象，选择的企业是贵阳青鸟教育咨询有限公司。 

关键词：人力资源；绩效管理

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 国内外研究综述 1

1． 国内综述的概括 1

2． 国外综述的概括 1

（三） 选题的目的及意义 2

（四） 研究的资料来源及所运用的方法 2

二、 绩效管理相关概念的界定与理论基础 2

（一） 绩效管理相关概念的界定 2

1． 绩效管理、绩效考核的定义 2

2． 绩效管理与绩效考核的区别 3

3． 咨询公司的定义 3

（二） 理论基础 3

1． 需求层次理论 3

2． 公平理论 4

3． 成就激励理论 5

三、 贵阳青鸟教育咨询有限公司在绩效管理中的现状分析 5

（一） 贵阳青鸟教育咨询有限公司概况 5

1． 贵阳青鸟教育咨询有限公司简介 5

2． 贵阳青鸟教育咨询有限公司的组织结构 5

3． 贵阳青鸟教育咨询有限公司的员工结构 6

（二） 贵阳青鸟教育咨询有限公司咨询部门的现状分析 7

1． 咨询部门的人员分析 7

2． 咨询部员工特点 8

3． 咨询部的绩效考核现状分析 9

4． 咨询师绩效考核表的主要特点 9

5． 咨询部绩效考核的总体评价 9

四、 贵阳青鸟教育咨询有限公司绩效管理存在的主要问题 10

（一） 存在的主要问题 10

（二） 存在问题的成因分析 11

五、 绩效考核的完善及实施 11

（一） 绩效考核的再设计 11

（二） 绩效考核的流程 13

1． 先进行绩效考核 13

2． 再进行绩效访谈 13

3． 总评与考核结果公示 13

（三） 新绩效考核的保障措施 13

1． 公司高层领导的支持 13

2． 对咨询部的员工进行绩效管理的培训 13

3． 开展绩效管理文化活动 14

4． 建立公开透明的管理制度 14

六、 结论与展望 14

参考文献 15