网络公共事件中政府与公众互动的话语分析——以“山东辱母案”为例

摘要

随着互联网技术的发展，打破了以往由政府主导的自上而下信息传播方式，形成多元主体互动的传播方式，近年来更是出现了多起网络公共事件，而作为互动过程中的主要参与者政府与公众更是对舆论的发展有着重要的作用。为此，以“山东辱母案”为案例，剖析其互动过程中存在的互动效率等问题，并从政府与公众的角度提出构建舆情预警机制、创新话语形式和提高公众自律意识等具体可行的对策，希望可以为完善我国政府与公众互动机制提供参考价值。

关键词：网络公共事件；政府与公众；辱母案；话语互动

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景和意义 1

1． 研究背景 1

2． 研究意义 1

（二） 文献综述 1

1． 国外文献综述 1

2． 国内文献综述 2

3． 研究评述 3

（三） 研究内容 3

（四） 研究方法 3

二、 相关概念界定 5

（一） 网络公共事件 5

（二） 互动 5

（三） 议程设置 5

三、 “山东辱母案”的舆情演变 6

（一） 第一阶段：潜伏期 6

（二） 第二阶段：爆发期 7

（三） 第三阶段：升温期 7

（四） 第四阶段：回落期 10

（五） 第五阶段：反复期 10

四、 “山东辱母案”中政府与公众互动过程中存在的问题 12

（一） 政府对于事件舆情预警的不足 12

（二） 产生负的信息的外部性 12

（三） 政府、公众与媒体之间的互动不顺畅 12

（四） 言论过于“自由”，自身道德修养不高 12

五、 “山东辱母案”中政府与公众互动问题的对策 14

（一） 构建舆情预警机制 14

（二） 发挥信息的正外部性作用 14

（三） 提高议程设置能力 14

（四） 增强自律意识，提高媒介素养 14

六、 结语 15

（一） 总结 15

（二） 不足之处 15

参考文献 16