网络问政困境研究

中文摘要

据国家统计局2019年发布的最新中国互联网数据，中国网络的普及率再创新高，已有网民8.29亿人，网络普及率59.6%，其中手机网民8.17亿，占全体网民比例达到惊人的98.5%。网络问政在政府治理和民生改善方面发挥了不小的作用，极大方便人民群众即时反馈问题，为人民群众开拓了条新的与政府沟通的渠道。也拓宽了政府了解民生、服务人民的新渠道。同时，因为网络的公开性、即时性、无序性也给网络问政带来了不小的困扰，如何破解网络问政的困境，关键还在于引导网民和人民群众理性问政、规范网络空间行为、建立完善的网络问政体制机制。 

关键词： 网络问政；困境；解决方案    

目录

绪论 1

一、网络问政的起源 2

（一）网络的高速发展 2

l.互联网元年及1.0时代 2

2.互联网2.0时代-社交网络时代 2

3.互联网+时代 2

（二）网络问政的兴起 3

l.电视问政的启发 3

2.网络问政的试水 3

3.网络问政的全面铺开 3

二、网络问政实践 4

（一）政府主导的网络问政实践 4

l.中央国家机关网络问政渠道 4

（1）新闻网络公开 4

（2）国务院互动平台 4

（3）部委及直属机构服务或互动交流平台-以民生关系密切部委举例 5

2.省市自治区网络问政渠道-以江西省为例 5

（1）江西省委民生通道 5

（2）江西省人民政府网互动交流板块 5

3.地市级及以下网络问政渠道-以南昌市政府为例 6

（1）政府官方微博 6

（2）官方微信公众号 6

（3）南昌问政直播 6

（4）其他网络问政方式 6

（二）非政府网络问政实践 6

1.微博热点事件 6

2.微信及朋友圈 6

3.短视频、直播平台 7

（三）偶发性到常态化网络问政-网络反腐 7

三、网络问政困境及解决方案 7

（一）网络问政的困境 7

1.网络空间的高度自由导致网络问政的随机性 7

2.网民素质的差异性导致网络问政质量参差不齐 8

3.政府被动应对导致网络问政效果欠佳 8

4. “最后一公里”难以完全打通 8

（二）加强对互联网的监管 8

（三）建立应对新形势下网络问政的体制机制 9

1.转变政府工作人员思路，让政府人员触网 9

2.利用平衡记分卡建立网络问政成果地图 9

（四）既要网络问政，也不要忘记“田野调查” 10

1.没有调查就没有发言权 10

2.“田野调查” 10

结论 10

参考文献 11