网络交易环境下的物流配送——团购模式的研究

摘  要

电子商务在传统商业领域的应用直接促成了许多新的贸易模式的诞生。C2C、B2C、B2B、C2C等新兴的网上交易模式开始被广泛地引入到人们的日常生活当中，极大地方便了生产、消费活动。越来越多的企业开始将电子商务化视作一项企业拓展核心能力的新战略，并且积极地在实践当中运用现代化的网络技术和计算机技术，尝试把各种商务活动搬到网上。网上团购，一种将薄利多销模式与当今流行的网上交易系统相结合的新的商业方式也正开始步入人们的视野。

本文将着手探索网上团购的发展历程与经营模式，生存现状及其碰到的瓶颈问题，用五力模型分析法，从分解供应链的各个环节，剖析企业发展状况，找出企业存在的优势和弱点，从而进一步了解面临的机遇和挑战，为确定其经营战略提供依据。

然后根据网上团购独特的市场定位和理念，并结合目前相关行业发展特点和水平，及外部可以提供的经营手段，提出作者认为行之有效的的企业运行模式，战略发展规划和供应链管理方法。通过分析供应链上的各个主体对象，包括顾客、供应链合作者，企业自身、竞争对手和目标市场的前景预测，提供一系列具有可操作性的对策、经营方法和管理手段。

关键词：电子商务、网上团购、供应链管理、运营模式

目录

第一章 绪论 1

第一节 课题研究的背景 1

第二节 课题研究的内容和意义 3

第三节 课题相关的研究现状 3

第二章 网络团购的商业模式的分析 7

第一节 网络团购的简介 7

第二节 网络团购与其他商业模式的对比 7

第三节 团购网的运作流程分析 10

第四节 团购网站的常见盈利模式 13

第五节 团购存在的问题 14

第六节 团购网竞争环境分析 16

第三章 团购的物流配送研究 18

第一节 物流配送和电子商务 18

第二节 物流配送存在的问题 19

一、物流配送成本过高 19

二、配送快速快速反应能力差 20

三、配送质量低 20

第三节 体团购网的物流配送流程分析 20

第四节 物流模式的选择 21

一、中国的物流配送的发展状况 21

二、自营物流模式 22

三、第三方物流模式 22

第四章 网购者对配送服务的满意度评价 24

第一节 客户度满意的概念 25

第二节 客户满意度层次模型 25

第三节 用层次分析法进行评价 26

第五章 团购网的供应链战略研究 28

第一节 供应链的概念引入 28

第二节 团购网的供应链战略 29

一、集中采购战略 29

二、联合库存管理 29

三、物流配送信息化 30

四、供应链合作机制的建立 30

第六章 结束语 32