业务流程再造(BPR)在企业中的应用-以苏州市高联科技有限公司为例
摘 要
BPR是当前国内外管理学界和企业界密切关注的热点课题之一。它为面临经营环境、竞争格局发生巨大变化的企业提供了一种战略性的企业重构的思想与方法，使企业能与外部环境协调发展。
本文通过对BPR产生的背景、定义内涵、基本思想以及实施方法的研究,以BPR理论与企业实际相结合，分析苏州市高联科技有限公司业务流程和组织结构的现状以及存在的问题，介绍了苏州市高联科技有限公司业务流程存在问题的解决途径。并以此为基础，根据BPR的指导思想，对苏州市高联科技有限公司的业务流程再造提出建议。分别就苏州市高联科技有限公司的组织重组和业务流程重组方面进行了分析，提出了建议，并对实际应用后可取得的成效进行了阐述。希望通过对苏州市高联科技有限公司业务流程再造的实证研究，能对我国企业的改革起到借鉴作用，为我国传统的企业走向现代化提供经验。
关键词：业务流程再造（BPR）、业务流程、组织重组
目录
第一章 绪论 1
第一节 选题背景 1
第二节 选题目的 1
第三节 BPR在国内外研究应用现状 1
一、国内的研究应用现状 1
二、国外的研究应用现状 1
第四节 主要研究内容 2
第二章 业务流程再造（BPR）的基本理论概述 3
第一节 BPR产生的背景 3
一、最初的起源 3
二、3C对BPR的影响 4
三、动力的源泉——信息技术 4
第二节 BPR定义及内涵 5
第三节 BPR的基本思想 7
第四节 BPR的基本实施方法 8
第三章 苏州市高联科技有限公司业务流程的分析研究 10
第一节 苏州市高联科技有限公司简介 10
第二节 苏州市高联科技有限公司业务流程现状 12
第三节 苏州市高联科技有限公司业务流程现存问题 14
第四节 苏州市高联科技有限公司业务流程存在问题的解决途径 15
第四章 苏州市高联科技有限公司业务流程再造的解决方法 16
第一节 业务流程再造 16
第二节 组织结构重组 17
第三节 利用信息化促进业务流程再造的实施 19
第五章 苏州市高联科技有限公司业务流程再造的展望 20
一、总结 20
二、未来展望 20
【参考文献】 21
致谢 22
