摘 要
本人在杭从事美容行业8年，经过了从零基础学员晋升到经理岗位的心理成长过程和能力成长过程，也见证了8年岗位期间所接触到的形形色色的人和事，见过太多人由一开始情绪不满，激情度不高，无人引导，无人培训到最后走到离职的结果。美容行业由于入门门槛低，业内人员很杂，从年龄，入行本身情况等等都影响着员工的工作状态。本论文着重点在于解决方案，特别是需要设立课程贯穿员工在职期间去提前引导
关键词：私营企业，基层员工，职业倦怠 ，原因分析，对策研究
目 录
摘要 I
引言 1
一、文献综述 4
（一）概念界定 4
1.美容行业 4
2.职业倦怠---------------------------------------------------------------------------------4
（二）国内外研究现状 5
1.国内研究现状 5
2.国外研究现状 --------------------------------------------------------------------------6
二、美容行业女性员工职业倦怠现状 7
（一）A美容公司发展简介 7
（二）A美容公司职业倦怠现状 7
1.基层员工职业倦怠现状 7
2.高管岗位员工职业倦怠现状---------------------------------------------------------8
三、美容员工员工职业倦怠之岗位变化的影响 8
（一）基层人员岗位 8
1.顾问，技术主管，美容师，前台 8
（二）管理人员岗位------------------------------------------------------------------------8
1.店长，经理，总监 -----------------------------------------------------------------------8
四、美容行业员工职业倦怠的原因分析 8
（一）基层人员倦怠原因 8
1.人际相处 8
2.岗位晋升--------------------------------------------------------------------------------- 8
3.服务顾客 --------------------------------------------------------------------------------9
4.内部提升 --------------------------------------------------------------------------------9
5.女性自身 --------------------------------------------------------------------------------9
6.社会舆论 --------------------------------------------------------------------------------9
（二）管理岗位人员倦怠原因---------------------------------------------------------------9
1.工作任务增加-----------------------------------------------------------------------------9
2.绩效考核标准严格-----------------------------------------------------------------------9
3.薪酬增幅慢--------------------------------------------------------------------------------9
4.上升空间有限-----------------------------------------------------------------------------9
五、美容行业员工职业倦怠的对策研究 9
1.改善员工的工作环境，提高福利待遇 9
2.不断影响员工的价值观，引导树立正确的价值观 -----------------------------10
3.内部完善人力资源部门，出针对性课件，多方面培训-------------------------10
4.增加沟通渠道--------------------------------------------------------------------------10
5.绩效考核和激励制度完善-----------------------------------------------------------10
6.公司加强团建，提高人文关怀------------------------------------------------------10
7.遵守国家的相关规定，保障员工的权利 -----------------------------------------10
结束语 10
参考文献 10
致谢 11
