酒店招聘与录用中员工背景调查问题研究

摘  要

    在当下酒店行业发展迅速，每年以30%的新酒店开业，酒店对各岗位的人才需求急剧增加，存在供大于求的现象。但是发展壮大酒店，软件服务至关重要，是一个酒店长远发展的核心。酒店行业作为服务行业，工作强度大，时长长，更需要有韧劲，有追求，热爱酒店行业的人才。如何在众多应聘者录取到符合酒店需要的人才以及更优秀的人才，是我们一直在实践中探索，一遍一遍的招聘中所需要探究的方式方法。

酒店招聘与录用中的背景调查作为筛选出优秀的人才，筛选出符合酒店发展需求的人才至关重要。本文通过对酒店行业招聘岗位的需求为引导，招聘各岗位的人才做阐述。从而引出在酒店行业中招聘和录用人才的重要性。然后分析在酒店招聘和录用中背景调查的问题研究，调查过程中存在的问题以及总结出出现问题时的改进措施的探究。从中彰显背景调查的作用和优势，为酒店招聘水平的提升创造有利条件，为酒店招聘到优秀人才做强有力的支撑。

关键词　酒店招聘；背景调查；岗位需求；研究

目录

摘要 I

引言 1

一、酒店招聘需求概述 2

（一）酒店现有岗位需求 2

1.服务岗位需求 2

2.营销岗位需求 3

3.后勤、技术岗位需求 3

（二）酒店发展岗位需求 3

1.招聘人才 4

2.人才储备 4

二、酒店招聘与录用中背景调查的问题研究 4

（一）酒店招聘与录用中背景调查的内容. 4

1.个人文凭—学历. 5

2.个人资历--员工以前工作单位、为何辞职、家庭地址、状况. 5

3.个人资信--个人品行、成长经历、个人爱好及信用调查. 5

4.雇佣忠诚度调查，违反公司合同、损害公司利益调查. 5

（二）酒店招聘与录用中背景调查的方式方法 5 

1.电话 5

2.问卷调查 5

3.利用行业HR联盟 6

（三）酒店招聘与录用中背景调查存在的问题 6

1.员工背景调查引发的恶意报复行为 6

2.背景调查中难以获得真实有效的信息 6

3.缺乏完善透明的调查渠道 6

4. 调查费用较高 6

三、酒店招聘与录用中背景调查出现的问题的改进措施 6

1.多方面进行背景调查，确保调查结果的客观真实 7

2.国家建立健全的员工信息管理系统 7

3.法律保护 8

结束语 9

参考文献 10

致谢 11