A高速公司员工满意度调查和改进对策研究

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摘要 4

引言 5

一、研究背景 5

二、员工满意度含义 5

三、杭千高速公司人力资源状况 5

1．公司概况 5

2.人力资源管理机构及职责 6

3.杭千高速公司员工构成分析 6

4.公司员工满意度调查 6

四、杭千高速公司员工满意度影响因素分析 7

（一）激励机制不健全 7

1.激励形式传统内容单一 7

2.激励措施落实不严谨 7

3.重物质激励轻精神激励 7

（二）工作氛围欠佳 7

（三）后勤保障亟待提升 8

（四）管理手段未能同步于时代发展 8

五、杭千高速公司提升员工满意度的可行性实施对策 8

（一）用发展思维创新激励机制 8

1.目标完成激励 9

2.工作成效激励 9

3.命运共同激励 9

（二）积极营造良好的工作氛围 10

1.精心打造，建职工服务室 10

2.关心尊重，畅通沟通渠道 10

（三）不断提升加强后勤保障 10

1.健全机制，完善管理体系 10

2.提升管理，丰富节日活动 11

3.创新思维，改变传统观念 11

（四）紧跟时代步伐的智慧建设 11

1. 推广智慧化收费建设 11

2.启用智能办公管理系统 11

3.全力推进“一体化平台”应用 12

六、结论 12

参考文献 13

[摘要] 近十多年来，随着我国综合国力的不断增强，我国高速公路的里程出现了高速增长，由此，高速公路经营公司也得到较快发展。如何才能更快、更好提升高速公路经营公司的专业化管理水平，是值得相关管理部门认真思考的一个问题。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最为关键的因素，而员工的满意状况是人力资源管理的基础，所以提高员工对工作和企业满意度，吸引人才、留住员工、充分发挥员工的主观能动性，是现代企业管理面临突破的重要问题。对此，本文以杭州杭千高速公司为例，首先，对影响员工满意度的内在因素进行剖析，其次，对杭千高速公路公司员工满意度进行调查分析，剖析存在问题，并提出了提升员工满意度的对策及实施，最后进行了总结。

 [关键词] 工作满意度　存在问题　实施对策