上海三快智送科技有限公司员工工作满意感调查与改进研究

摘  要

员工工作满意度对企业的发展有重大的影响。员工工作满意感调查是排查企业管理问题，提高工作效率，了解员工工作态度的有力依据。本文旨在通过对上海三快智送科技有限公司员工工作满意感调查研究，探讨互联网公司员工工作满意感影响因素和改进研究。

本研究中，上海三快智送科技有限公司是网络技术、电子技术开发与应用的互利网企业。具有一定的代表性。本文首先对工作满意感的概念和理论基础进行了阐述，接着使用工作满意感调查问卷进行测量，以研究上海三快智送科技有限公司员工工作满意感状况及各种相关因素的差异性特征，从而提出改进建议。

关键词　 工作满意度 互联网企业 调查问卷

目  录

摘要 I

引言 1

一、理论基础 2

（一）工作满意感的定义 2

（二）工作满意感的主要理论 3

1.过程型激励理论 3

2.内容型激励理论 3

（三）工作满意感的影响因素 4

（四）工作满意感的测量方法和测量工具 5

1.测量方法 5

2.测量工具 5

二、调查方案设计 8

（一）调查对象 8

1.上海三快智送科技有限公司简介 8

（二）员工工作满意感问卷设计 8

（三）调查问卷的信度、 效度检验 9

1.信度检验 9

（四）调查过程 9

三、调查结果与分析 11

（一）描述性统计分析 11

（二）基于变量因素的结构分析 13

1.年收入对工作满意感的影响 14

2.性别对工作满意感的影响 14

3.婚姻状况对工作满意感的影响 15

4.教育程度对工作满意感的影响 15

5.年龄对工作满意感的影响 16

6.工作岗位对工作满意感的影响 17

四、提高员工工作满意感的改进对策 17

（一）不同年收入员工工作满意感提升方法 17

（二）不同性别员工工作满意感提升方法 18

（三）不同婚姻状况员工工作满意感提升方法 18

结束语 20

参考文献 21

致谢 22

附录一 调查问卷 23