浅谈公司员工工作满意度、敬业度和忠诚度三者之间的关系研究

摘要

在激烈竞争的环境下，如何留住人心，让员工满意，使员工敬业、忠诚，是企业迫切需要探讨和解决的问题。员工忠诚度是企业生存的基石，是企业发展的核心竞争力。员工对企业的敬业、忠诚度大部分取决于员工对工作满意度，所以这三者之间的关系是企业能否获得持续性发展的重点。

本文以员工满意度、敬业度、忠诚度和员工满意度调查的相关概念和理论为支撑，以浙江泰林生物技术股份有限公司为研究对象展开企业的员工满意度、敬业度和忠诚度调查。在调研过程中，充分考虑企业目前存在的问题，并把企业发展历史和行业背景、竞争对手分析、行业特点等因素都纳入考虑范围，谨慎而科学地设计、讨论研究方案，并结合上述因素进行全面分析，以力求得出最科学严谨的结论和解决方案，为企业人力资源管理提供了一定的帮助。

关键词　满意度；敬业度；忠诚度；满意度调查

目录

摘要 I

引言 1

一、浙江泰林生物技术股份有限公司发展历程及行业介绍 2

（一）企业简介 2

（二）企业组织机构 2

二、员工满意度调查表 3

三、员工工作满意度影响因素 4

（一）影响满意度的主要因素 4

（二）浙江泰林生物技术股份有限公司主要福利 5

（三）公司绩效管理 6

四、员工敬业度影响因素及提高策略 7

（一）员工敬业度研究起源 7

（二）员工敬业度影响因素 8

（三）提高员工敬业度的5种策略 8

五、增强员工的忠诚信赖感的方法 10

六、员工工作满意度、敬业度和忠诚度三者之间的关系 11

七、结束语 12

参考文献 12

八、致谢 13