论企业员工忠诚度建设——以某茶叶公司为例

论企业员工忠诚度建设——以某茶叶公司为例

[摘 要]企业管理说到底就是对人的管理，工作质量和工作标准、企业效益依赖于企业内部的相互协作、团队精神，依赖于个人将自己的才能和努力倾注到集体利益中去。 企业和员工之间建立和保持良好的关系是企业发展的前提，但目前的现实情况来看，人才流失一直是企业的一个敏感话题，现代企业管理人员理论认为企业拥有多的员工是其最重要的财富来源，其实不然，心理契约才是影响员工忠诚度的关键因素。 所以解决好个人与集体之间的关系，是人力资源管理工作的核心。

[关键词] 企业管理 忠诚度 人力资源

员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度与行为，具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致；在行动上尽其所能为企业作贡献，时刻维护企业集体的利益。可见，在影响企业员工忠诚的因素中，企业文化起着重要的作用。

笔者走访茶叶公司，对离职员工和在职管理人员进行了面谈，了解到了员工离职的主要原因是：公司管理不规范；乏相应的激励机制，干得好与干得不好一个样，干得多和干得少一个样；公司的培训主要局限于茶叶知识方面，而对公司的制度、管理等其他方面涉及很少；老板的随意化管理比较突出；同行业有更好的机会等等。而在职员工对公司的忠诚度也堪忧，对公司的经营理念、企业文化等缺乏认同和归属感，有些员工甚至认为公司没有企业文化。针对这种情况，人力资源部希望通过以下措施的实施来加强员工忠诚度的培养。