论述企业（银行）员工工作压力

压力是一种动态情境。在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会，限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。压力是个体对各种刺激做出生理，心理及行为反应的综合模式。与压力相关的几种主要因素是压力源，个体对压力源的认知，紧张状态。工作压力也称工作应激，职业应激，职业紧张，工作紧张。

       随着我国加入WTO，国外银行渗入中国的步伐越来越快，同时，国内银行的业务范围不断扩展，处于金融服务行业的银行的竞争也越来越激烈。在这种外部竞争如此激烈的情况下，银行内部的员工压力也就相应变大。很多银行职员由于工作压力而精力消耗，从而十分容易导致员工及生活质量的下降。若员工所面临的压力常年积累，而长期得不到有效的引导和控制，那么员工就会产生工作懈怠，影响员工自身精神状况的同时也对银行的日常运作造成消极的影响。银行通过股份制改革，减员分流，工作流程的变革和新产品的不断推出等措施，增强了市场竞争优势，给银行带来生机和活力，同时也给员工带来了前所未有的职业心理压力。人们在关注效率的同时，往往忽视了员工职业心理健康对组织的影响。职业倦怠症这只看不见的杀手在日益消耗和阻碍着银行发展的步伐。

    如果银行能够准确地了解银行职员承受压力的成因，来源，并能够足够重视如何为柜台员工减轻工作压力，这对提高银行日常运作交效率有积极的作用。培养一支“主动，高效，健康”的优秀员工队伍，进行压力和情绪的管理，已经成为各级领导和人力资源管理者必须重视的课题。

压力是一把双刃剑。必要的工作压力使人们集中思想，有利于提高工作效率，但过多，过高的压力会对员工的身心健康造成很在损害，产生各种消极的反应和情绪，如绩效不佳，职业枯竭，身体健康问题，工作和生活满意度下降，反社会情绪，伤害自身的行为和举动等等。促使银行通过建立规范化，定量化的考核评价体系，营造良好的竞争和升迁环境，充分发挥员工的自主性和参与性，关心员工需求，提供多维的组织支持等措施提高银行职员的工作积极性，最大程度上减轻其承受的工作压力，从而促进银行业健康，持久，稳步的发展。

关键词　：企业员工，员工压力，人力资源管理，激励改革

目    录

摘要I

引言1

一、压力2

（一）压力的概念2

（二）企业员工压力来源

二、人力资源管理3

（一）有效提高人力资源管理，加强企业员工积极性3

三、激励机制改革及企业文化建设4

（一）提高绩效管理机制，规范企业文化，提高员工竞争意识5

参考文献6

致谢7