目 录
一、润泽园人力资源管理现状分………………………………………2
（一）酒店人力资源管理的定义………………………………………2
（二）润泽园人力资源管理的现状……………………………………2
1.强调管理缺乏人文关怀………………………………………………2
2.重技能轻素质…………………………………………………………2
3.人员分布不合理………………………………………………………2
4.明确了培训的重要性…………………………………………………2
5.对高级管理人才的重视………………………………………………3
二、酒店人力资源管理问题存在的原因………………………………3
（一）员工教育层次低…………………………………………………3
（二）人员流失很大……………………………………………………3
（三）薪酬分配不合理…………………………………………………3
（四）考核管理与提升机制不足………………………………………3
（五）管理者整体素质不理想…………………………………………4
（六）没有有效的激励管理方式………………………………………4
三、润泽园人力资源现状对策…………………………………………4
（一）制定合理的招聘计划……………………………………………4
（二）员工流失的控制与管理…………………………………………4
（三）设计完整的薪酬体系……………………………………………4
（四）员工工资与绩效挂钩……………………………………………5
（五）管理者的领导艺…………………………………………………5
（六）加强对员工的人性化管理………………………………………5
四、总结…………………………………………………………………5
参考文献…………………………………………………………………6
酒店人力资源已经成为影响我国酒店业健康发展的瓶颈。人力资源管理的问题主要有薪酬制度的不合理、用人标准的偏见、服务观念的落后、缺乏行之有效的激励和晋升机制，从业人员素质偏低，人员流动频繁等。这时候就需要酒店建立一个完善的人力资源战略管理机制，以彻底改变现状，使酒店人力资源得到最大限度的发挥，从而实现酒店与员工双方的“双赢”
