摘要
本论文从分析我国现代企业与员工关系管理的现状出发，结合O2O模式下的行业特色和人力资源管理的思想理论，阐述了现在力资源管理理论与实践融合的必要性，以及现代企业与员工关系管理的目的所在，通过人力资源管理的“契合性”，说明美团外卖企业与员工关系管理发展的构建与应用，提出用心理学的视角，把握“理论”、“实践”相结合，促进个人与公司发展两个层面的协调统一。
论文以现代企业与员工关系管理为背景，提出了美团外卖市场中员工关系管理存在的问题及解决思路，并且说明人力资源管理中的应用心理学相结合的重要性，之后，文中介绍了激励沟通与绩效考核实践与应用，最后，通过对芜湖美团市场的企业与员工关系管理进行阐述，为其他O2O模式下的现代企业员工关系管理提供参考。
关键词 员工关系管理，激励沟通，绩效考核，心理契约
目 录
摘要I
一、绪论2
（一）研究的背景及意义2
1.研究的背景2
2.研究的意义.............................................................................................................
（二）国内外研究的现状和趋势2
二、芜湖市场的现状和问题5
1.初级阶段，形式化严重5
2.缺少专门的管理制度，制度建设不规范.....................................................................................5
3.非正式关系关系不善..........................................................................................................................5
三、激励沟通与绩效考核6
（一）芜湖美团市场员工关系管理的研究与分析6
（二）激励理论的研究与实践6
（三）绩效管理与应用...................................................7
四、总结与展望9
参考文献10
致谢11
