摘要
保险行业是三大金融行业中必不可少的一个，在国内外对于保险这一概念，人们的听到的第一反应截然不同，因此对于将自己的职业选择在保险这一行业的人来说，也是一种不小的挑战。保险公司顾名思义，就是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司。保险销售人员在面对各方面的压力面前，其有什么不同的反应和应对的方式呢？他们的最终压力核心来自于哪里？如何才能缓解这些压力，消化这些压力？员工压力问题现在已经成为企业最为关心的一个话题，它严重影响着员工的行为和企业的发展。保险行业销售人员因其行业的特殊性，带动的不仅仅是个人，所以了解和分析这些压力尤为重要。本文就太平洋保险公司作为案例，来对保险行业销售人员的压力进行分析研究。
关键词 压力 缓解
目录
摘要 ............................................................................................................................. I
第1章 绪论. 2
第2章 相关研究理论综述3
（一）工作压力的概念3
第3章 太平洋保险公司现状研究4
（一）公司背景4
（二）公司发展趋势4
第4章 太平洋保险公司的销售人员的压力来源5
（一）太平洋保险公司的销售人员内部的工作压力5
1. 内部竞争带来的压力5
2. 自身条件带来的压力5
（二）太平洋保险公司的销售人员外部的工作压力5
1. 面对客户的压力6
2. 面对家人的压力7
第5章 缓解太平洋保险公司的销售人员的工作压力的建议8
（一）从公司角度出发....................................................................................... 8
1. 加强领导的压力管理意识.............................................................................. 8
2. 实施员工帮助计划（EAP）........................................................................... 8
（二）从员工角度出发....................................................................................... 8
1. 了解员工的需求.............................................................................................. 8
2. 加强知识等的培训.......................................................................................... 8
3. 学会自我调节................... ........................................................ .................... 9
第6章 研究结论....................................................................................................... 10
参考文献......................................................................................................................11
致谢12
