现代企业员工关系管理存在的问题及对策研究——以浙江邮政企业为例

人才是企业最具竞争力的核心资源，企业员工关系管理因而成为人力资源管理中越来越重要的问题。而企业员工流动率高、劳资冲突日益激烈，都反应企业的员工关系管理需要改进。员工是企业的重要组成部分，也是企业各项经营管理活动开展的重要基础。随着社会经济的不断发展，员工已经成为企业不可或缺的重要资源，加强员工管理，正确处理企业员工关系，对于现代企业的发展具有非常重要的意义。时至今日，企业员工思想观念发生转变，企业员工关系管理工作较为复杂，企业如何解决员工工作和生活中的问题、照顾员工工作情绪、同员工进行深入沟通和交流、在确保企业员工满意率的基础上保证企业经济效益的提升，将是企业在未来发展过程中必须要面对和认真对待的重要问题。

关键词　现代企业  员工 关系 管理

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摘要I

一、员工关系管理概述3

（一） 研究背景3

（二） 研究意义3

（三） 员工关系管理概述4

1、 员工关系管理的含义4

2、 员工关系管理的意义4

二、　浙江邮政公司简介5

（一）公司简介5

(二)公司员工关系管理制度5

三、邮政企业员工关系管理存在的问题及原因7

（一）企业员工关系管理存在的问题7

1、民主参与水平低7

2、员工关怀不足7

3、缺少团队建设7

4、缺少企业文化建设8

5、沟通不畅8

（二）企业员工关系管理存在问题的原因分析8

四、邮政企业员工关系管理改进的建议9

（一）加强员工参与共享体系9

1、营造员工参与的环境9

2、采用多样化的参与方式9

（二）完善员工关怀9

（三）实施员工援助计划10

（四）建立良好的企业文化10

（五）建立高效的沟通机制，倾听员工的心声11

五、总结12

参考文献13

致谢14