酒店绩效管理存在问题与对策

目录

摘要1

前言1

一、相关概述1

（一）酒店绩效管理现状分析1

（二）国外绩效管理的概述1

二、鸿运酒店绩效管理存在的问题及原因分析2

（一）鸿运酒店对绩效管理认识方面存在的问题2

（二）鸿运酒店对绩效管理指标设置存在的问题及原因2

1、鸿运酒店绩效考核指标的设置缺乏合理性2

2、鸿运酒店绩效指标设置缺乏长远的战略性规划3

3、鸿运酒店在设置绩效指标过程中缺乏员工参与3

三、鸿运酒店绩效管理效能提升对策3

（一）转变绩效管理理念来完善绩效管理体系3

（二）坚持和加强绩效管理的组织领导4

（三）加强考核者与被考核者之间的沟通4

1、让绩效考核透明化4

2、给予员工必要的绩效辅导4

3、合理调整绩效计划4

（四）加强与绩效管理相配套的激励管理体系建设5

1、发挥激励机制在绩效管理中的优势5

2、优化培训机制5

结论5

参考文献6

致谢6

摘要

绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，是各行各业生存和发展的基石。酒店业也不例外。它不仅是一种管理工具，也是一种管理理念。酒店要提高自己，实现战略目标，绩效管理是一个非常重要的手段，这是无可置疑的，不但可以促进管理和沟通，有效地激发员工的积极性，也为酒店管理决策的有效依据，从而进一步提高酒店的科学管理水平。

关键词：酒店；绩效管理；管理理念