摘要
随着信息时代的到来，社会转变了经济发展的观念，以人为本，把人作为社会发展的基础和前提。而舟山新华侨饭店在这个转变的过程中，传统人事管理制度已经越来越不适应新形势发展的需要。充分发挥人力资源的优势，实现管理方式的创新，提高管理质量，为社会提供服务，已经成为当下人们关注的问题之一。饭店要真正做到从传统人事管理向现代人力资源管理的转变，对现代人力资源的发展起到了关键性作用。本文主要针对传统人事管理和现代人力资源管理的概念，特点和区别进行比较、分析，并提出相应的改进意见，从而使新华侨饭店的人力资源更加完善。
关键词 舟山新华侨饭店；传统人事管理；现代人力资源管理
目录
摘要I
一、传统人事管理与现代人力资源管理的概念及区别2
（一）传统人事管理………………………………………………………2
（二）现代人力资源管理…………………………………………………2
（三）传统人事管理与现代人力资源管理的区别………………………3
二、舟山新华侨饭店人力资源管理现状……………………………………5
（一）舟山新华侨饭店简介……………………………………………………5
（二）舟山新华侨饭店人力资源管理模式………………………………….5
1.舟山新华侨饭店人力资源部门的成长历程5
2．舟山新华侨饭店人员招聘5
3、舟山新华侨饭店员工培训6
4、舟山新华侨饭店员工激励机制7
三、舟山新华侨饭店目前所面临的挑战………………………………8
（一）饭店服务人员得不到应有的尊重………………………………………8
（二）领导阶层文化水平不高…………………………………………………8
（三）服务人员工作技能和服务态度问题……………………………………9
（四）饭店服务人员流失严重…………………………………………………9
（五）在招聘时过于强调某些条件……………………………………………9
四、完善舟山新华侨饭店人力资源管理的解决措施…………………10
（一）加强与顾客的公共关系建设，积极引导顾客正确消费心理………..10
（二）定期组织领导阶层深造……………………………………………...10
（三）端正态度，自我提升…………………………………………………10
（四）合理薪酬，建立完善的激励机制……………………………………11
（五）祛除固有模式，正确引导员工………………………………………11
五、结论…………………………………………………………………12
参考文献13
致谢14
