浅析中小企业人力资源管理中存在问题分析及对策研究

改革开放以来，我国的经济飞速的发展，中小企业迅速崛起，并得到快速的发展和壮大，对我国的国民经济作出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位。而作为旅游业三大支柱之一的酒店业，更是提高了我国的经济水平和消费能力水平，酒店行业已经上升到更讲究品质、服务和塑造文化水平更高的一个台阶，从而对酒店服务化水平提出了更高要求。特别是作为以人为本的酒店行业，在人力资源管理中存在的问题主要集中在选聘、用人、培训、激励、薪酬等方面。目前，我国酒店业人力资源管理处于传统的人事管理阶段，还存在缺乏创新意志、人才流失严重、用人观念陈旧、员工服务意志单薄、员工素质偏低、激励机制不健全、缺乏有效的人才等问题。本文根据社会调查与工作经验，通过具体案例分析当前酒店行业中人力资源管理中存在的问题，并提出相对应的解决对策。

关键词：中小企业  人力资源  酒店管理  问题  对策

目录

摘要I

一、我国酒店行业增长继续向好3

（一）2016年旅游酒店行业数据分析3

（二）随着公民收入的上升，中国度假旅游出现新高潮3

（三）酒店管理模式多元化发展，本土品牌影响力逐渐放大3

二、酒店行业中人力资源管理现状：以X酒店为例5

(一)X酒店基本情况介绍5

1、酒店发展现状5

2、酒店人力资源结构5

3、酒店考核制度、晋升机制6

(二)X酒店人力资源管理存在的问题分析6

1、传统社会对酒店业存在偏见6

2、劳动保障不健全6

3、招聘人员参差不齐，缺乏科学招聘制度6

4、员工流失现象严重，员工培训不到位7

5、缺乏健全的考核、晋升制度和有效的激励机制7

6、酒店企业文化不够重视，缺乏人性化管理8

三、酒店业中人力资源管理的改进对策和方法9

(一)加强对人力资源的重视，创建专业的人力资源团队9

(二)建立健全的培训机制和职业规划9

1、完善酒店管理的专业培训9

2、制定员工的职业规划10

(三)制定强有效的考核、激励体系，激发员工积极主动性10

1、制定全面的考核制度。10

2、建立多种有效的激励体系。10

(四)加强酒店企业文化建设，落实“以人为本”的理念11

1、加强优秀的企业文化建设11

2、真正有效的落实“以人为本”的管理理念11

四、结论与未来展望12

(一)结论12

(二)对未来的展望12

参考文献13

致谢14