摘要
据统计，我省中小企业数量几乎占全部企业的99%，为大量的劳动力提供了就业平台。中小企业已成为浙江省科技创新、经济增长以及社会发展的主要力量。作为一个庞大、发展迅速且得到政府大力支持的企业群体，浙江省中小企业的员工关系是否和谐具有重要的研究意义。本文正是基于此背景提出了该命题，通过调查分析影响企业员工关系的重要因素，进行总结分析，并进一步探讨分析如何构建和谐员工关系的现实问题，最终形成和谐员工关系体系。
本文从相关概念的界定出发，继而对调查对象的特点、背景及整体情况进行叙述分析；并对五大问题及形成的原因进行深入分析；找到影响中小企业和谐员工关系的五方面核心问题，并围绕和谐员工关系这一核心，构建出一套体系，分析五大问题因素相互之间的联系与缺一不可，整个体系是一个相互影响和互相促进的整体，共同作用于员工关系；因此，浙江省中小企业构建和谐员工关系需要整个体系的作用力；最后进行总结，文章从调查实证入手，发现问题，进而构建出劳动关系管理、人力资源管理、企业沟通渠道管理、员工参与管理、企业文化建设管理这五方面，融员工关系为一体，最终形成和谐的系统促进浙江省中小企业和谐员工关系，并利于其长期稳定发展。企业和员工的关系是合作关系模式及超越合作关系模式，只有彼此信任，共同互相支持、互惠互利相互依赖，才能长期相互合作。
关键词 浙江；中小企业；和谐；员工关系；合作
目录
摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．I
相关概念的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
中小型企业的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
员工关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
员工关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
和谐员工关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
浙江省中小型企业员工关系现状调查．．．．．．．．．．．．．．.4
调查背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
调查对象特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
调查对象整体情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
员工关系存在的五大问题分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
缺乏完善的劳动关系体制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
人力资源管理的疏漏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
沟通机制不完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
缺乏良好员工参与管理环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
缺乏和谐宽松企业文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
构建和谐员工关系体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
劳动关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
沟通渠道管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
员工参与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
企业文化建设管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.15
主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
