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| 文档题目： |
企业关系营销存在的问题与对策研究 |
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| 上传会员： |
penshiping |
| 提交日期： |
2023-03-19 14:58:20 |
| 文档分类： |
人力资源管理 |
| 浏览次数： |
5 |
| 下载次数： |
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| 下载地址： |
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| 文档字数： |
6869
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摘要 随着全球经济一体化和企业竞争的激烈化，关系营销越来越受到学者和企业界的普遍关注。关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系，追求其相关者利益最大化，为企业带来长期财务绩效，成为2l世纪企业市场营销的指导思想之一。本文通过对关系营销相关理论的阐述，并结合我国关系营销的存在的问题，最后对我国现代企业实施关系营销提出一些建议及对策。 关键词：关系营销；企业管理；营销策略
目 录 摘要3 引言5 一、关系营销概述5 （一）关系营销的含义5 （二）关系营销的特征6 （三）关系营销在企业营销中的作用6 二、我国企业实施关系营销存在的问题分析6 （一）在指导思想上，重视竞争对手而轻视顾客6 （二）不重视对顾客需求的深入分析和了解7 （三）品牌忠诚度低是众多企业的竞争弱势7 （四）忽视内部关系营销7 （五）没有明确的市场定位8 三、我国企业实施关系营销的对策与建议8 （一）树立关系营销理念8 （二）加强顾客关系管理8 （三）实施关系营销组合策略9 （四）开展内部关系营销9 （五）创造良好的营销环境9 四、总结10 参考文献11 致谢12
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