浅谈电商类小微企业员工培训——以PJ公司为例

小微电子商务企业的员工来源比较复杂，大多数员工对于对行业知识认知和了解不足。这种情况影响了电子商务型小微企业的企业发展壮大和员工的个人成长，造成招人难，人才流失的现象。

首先，本文指出电商类小微企业的特点和员工培训的重要性，再对其培训现状进行统计分析，指出存在的问题：培训制度不健全；培训需求分析不充分；培训系统不完善；培训师水平差异大；培训效果评价不完善。然后以PJ企业为例，结合PJ企业基本情况和上述的问题，指出切合PJ企业员工培训的改进措施，通过对比PJ企业改进前和改进后的结果，可以发现改进后的培训体系对小微企业员工培训的效果提升明显，总结PJ企业培训中的经验，希望能对其他电子商务型小微企业的培训提供帮助。

关键词　小微企业；电子商务；员工培训；培训需求分析

目录

引言1

一、 企业培训理论概述1

（一）资本培训理论1

（二）需要培训理论1

（三）培训评估理论1

（四）成人学习理论1

二、电商类小微企业和员工培训的概况3

（一）电商类小微企业的特点3

（二）电商类小微企业员工培训的重要性3

（三）电商类小微企业员工培训现状4

三、PJ企业员工培训案例分析6

（一）PJ企业基本情况6

（二）PJ企业员工培训现状6

（三）PJ企业员工培训存在的问题及原因7

1培训制度不健全7

2培训需求分析不充分7

3培训系统不完善7

4培训师水平差异大7

5培训效果评价不完善8

（四）PJ企业员工培训的改进措施8

1健全培训制度8

2提出针对性的、有效的培训措施和方法8

3充分发掘和利用企业自身的培训资源9

4充分利用外部资源9

5 加强一岗多能培训9

（五）PJ企业员工培训体系的改进效果10

1 PJ企业培训体系改进前的情况10

2PJ企业培训体系改进后的结果10

3 PJ企业培训效果的分析11

（六）PJ企业员工培训过程中的经验11

1培训的目标与组织发展规划相一致11

2培训过程中应重视领导者的作用11

3做好培训师资、学习资料等各项资源支撑12

4利用资源，降低成本12

5重视一岗多能12

四、 总结13

参考文献14

致谢15