跨部门软件开发团队的绩效管理探索和实践

绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程，是人力资源管理的核心职能之一。对人力资源的绩效实施科学的管理已经成为企业人力资源管理工作中一项重要的手段和开发工具,现在软件企业开发的软件规模越来越大，跨部门团队的绩效管理、考核势在必行，实践的好坏对企业实现制度性的可持续发展起着显著的支持作用。但是,在跨部门软件开发团队绩效管理的具体实践中,却存在各式各样的问题,严重地妨碍和削弱了人力资源绩效管理应起的作用，而绩效考核、管理是管理者用来确保员工的工作行为和工作成果与组织目标保持一致的过程，因此跨部门绩效考核是否有行之有效，形成一套方法就显得非常重要。本文就跨部门软件开发团队的绩效考核、管理思想提出实践对策。

关键词　绩效考核 跨部门 软件开发团队 人力资源 资源管理

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摘要I

一、国内软件企业绩效管理现状1

（一）软件企业对绩效管理的认识不足1

（二）绩效管理模式变化的趋势，形式多样1

（三）软件企业绩效管理模式从传统到跨部门的趋势1

二、跨部门软件开发的特点3

（一） 开发的系统规模比较大3

（二） 开发周期比较长3

（三） 需要研发、产品、集成、测试、工程、市场、售前、人力各个部门参与3

三、跨部门软件开发团队绩效管理的问题4

（四） 跨部门软件开发团队绩效计划制定不全面4

4.1 软件企业部门之间考核不平衡4

4.2软件企业各部门的利益不一致4

4.3 绩效管理思想还是以部门为考核目标5

（五） 跨部门软件开发团队指标设定不合理5

（六） 绩效数据支撑不足6

（七） 绩效反馈不足6

四、企业跨部门软件开发团队及绩效管理的具体对策7

（一） 健全跨部门软件开发团队的管理流程7

（二） 加强绩效管理的信息化系统建设7

（三） 建立良好的绩效反馈沟通机制7

（四） 业务部门与人力资源部联手进行8

五、某企业跨部门软件开发团队绩效管理研究9

（一）某企业跨部门团队项目奖考核模式9

（二）某企业研发中心矩阵式考核方法12

（三）某企业跨部门团队单独考核方法12

六、结论14

参考文献15

致谢16