摘要
背景以浙江菊韵人家置业投资管理有限公司为说明范例，综合基层内训师日常工作中的见闻与企业业态认知掌握资料探析，着重关注高速公路地理位置相对城市社会圈偏远的薄弱点下，造成员工稳定性幅度起伏难掌控，心理波动无法预估，从而影响工作状态的多重问题症结，继而寻找出目前可行性解决方案。论文分析将罗列浙江菊韵人家高速公路管理公司七大中心全国各地一百多对服务区历年员工配置变动数据予以索引，同时研究报告将综合四位内训师多年基层阅历中，各省份员工日常工作的不同时间、周边地域差异等社会因素所带来的心态影响，以及来自于员工自身家庭内在情绪影响下对目前工作状态的热情节制、疑虑增生、困惑无助等细点论述，从而导入作为企业内训师针对员工理性与感性心理疏导模式的适时切进，刻不容缓的重任，以及心理模式疏导所带来的相对性对改观成效。
关键词 高速公路 浙江菊韵人家 员工理性与感性心理疏导
目录
摘要I
引言1
文献综述2
一、菊韵人家置业投资管理有限公司企业管理体系简介3
（一）菊韵人家企业体系发展编年史以及基本组成叙述3
（二）目前企业管理中各省份员工基本当职情况分析原因3
二、浙江菊韵人家员工理性与感性疏导模式实行背景5
（一）高速公路发展公司的管理体系性质存在区域文化差异5
（二）高速公路服务区地理位置差异5
（三）员工自身文化层次差异5
（四）各地社会压力影响程度差异6
（五）公司规章制度执行存在困难，员工执行力较低情况十分突出6
（六）员工无企业归属感6
（七）女员工对男性主管的片面认知7
三、引导基层人员做好员工心理疏导工作的步骤。...........8
（一）理性的角度8
1、以为员工梳理规范化岗位体系为本，真正做到制度留人..........8
2、先进管理体系适时导入，给员工进步的空间8
3、坚持教育引导和思想疏导，强力推进规范的制度进程...........9
（二）感性的角度9
1、求真务实，转化员工思想。9
2、关注员工家庭情感，重视员工思想波动频率，情感暖心 ........10
四、感性与理性心理模式导入取得的现实成效。11
（一）两对高速服务区展开模式切入后的前后对比。11
1、杭新景高速建德服务区11
2、贵州省红果服务区11
五、研究总结与企业前景13
参考文献14
致谢15
