新想乐文化传媒有限公司销售部KPI绩效体系设计

    摘要：本文以重庆新想乐文化传媒有限责任公司为研究对象，通过对员工进行问卷调查以及公司绩效考核相关资料的基础上，结合该公司的实际情况，对其绩效管理的实际情况进行分析和诊断。在此基础上讨论如何在基于KPI的绩效管理理论的制度下，设计出一套合适的绩效考核体系。首先是对绩效考核的相关理论概述进行介绍，然后是对公司管理现状及存在的问题进行分析，其次是设计公司的绩效考核体系，最后是公司绩效考核体系实施的保障以及最后的结论。

    关键词：绩效考核体系；KPI关键绩效指标；对策

目录

新想乐文化传媒有限公司销售部KPI绩效体系设计1

关键词：绩效考核体系；KPI关键绩效指标；对策1

一、KPI绩效考核理论研究概述2

（一）绩效考核的概念2

（二）KPI的概念3

二、重庆新想乐文化传媒公司绩效考核现状及存在问题3

（一）重庆新想乐文化传媒公司概况3

（二）公司绩效考核现状分析4

1.员工对绩效考核的了解程度5

3.公司绩效考核制度与员工工作绩效的关系6

4.绩效考核得分情况6

（三）公司绩效考核存在的问题7

1.绩效考核过程缺乏沟通7

2.绩效考核结果未充分利用7

3.绩效考核标准设计不科学7

4.绩效考核指标与组织目标不一致7

三、KPI绩效考核方案设计7

（一）KPI绩效考核方案设计的基本思路8

（二）KPI指标设计8

1.关键绩效指标的确定8

2.指标定义或计算方法9

（三）KPI权重设计10

1. 确定权重10

（四）部门级关键绩效指标设计11

3-6 营销中心绩效考核指标及权重12

（五）岗位级关键绩效指标设计12

1.部门经理KPI的确定12

2.普通员工的KPI确定13

3-8 销售人员关键绩效考核指标及权重13

四、绩效考核的实施保障14

（一）思想观念上的保障14

1.得到高层管理者的支持14

2.建立高效的企业文化14

3.绩效考核的培训15

（二）组织制度上的保障15

1.企业的奖惩分配制度以绩效考核结果为导向15

2.制定合理的绩效考核制度15

五、结论15

附录16

1、您的性别（  ）16

2、您在公司所处的职位是（  ）16

3、您对公司实施绩效考核制度了解如何（  ）17

4、您觉得有必要实施绩效考核吗（  ）17

5、在过去一年中您对公司的绩效管理制度的态度是（  ）17

8、您认为绩效考核多长时间进行一次比较合适（  ）17

9、公司对不同部门采取的考核方法是否一致（  ）17

10、您了解自身具体的考核指标及权重吗（  ）17

11、就您工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核（  ）17

13、在绩效考核中，上级是否及时反馈考核结果（  ）17

15、请您对公司当前的绩效评估系统提出意见和建议：18