酒店行业绩效考核机制浅析

人才的竞争已经成为现代酒店企业竞争的关键因素。现代酒店必须考虑如何吸引、留住、用好人才；而绩效考核又是人力资源管理中不可或缺的管理工具，它是一种周期性检查与评估员工工作表现的绩效管理系统。有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更能形成正面的激励作用。从而整体上对组织管理提供决定性的评估资料,可以改善组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,激励士气,使组织的目标得以顺利的实现。

本文首先介绍了选题的意义、背景及研究内容的现状及概述。然后从G酒店目前的实际发展情况和绩效考核管理存在的问题及原因分析入手，具体分析了G酒店现有员工绩效考核体系存在的问题,提出对原有考核体系改进的基本思路及具体方法。

关键词　酒店员工 绩效考核 激励机制 评估

目    录

摘要I

引言1

一、绩效管理理论概述2

二、G酒店简介3

（一）G酒店目前的发展概况3

（二）G酒店的组织架构组成、分析3

（三）酒店人员架构关系分析4

三、G酒店绩效管理现状及原因分析6

（一）体制老化、不完善；6

（二）绩效考核管理理念不到位；6

（三）实施不到位、考核流于形式6

四、酒店员工绩效考核的改进措施7

（一）统一思想7

（二）完善薪资结构，制定合理的绩效薪资标准；7

（三）制定绩效考核指标8

目标管理法8

关键事件法9

（四）建立绩效管理体系运行的保障措施9

（五）提高绩效考核的效度和信任度10

五、绩效考核结果的应用11

（一）对员工个人的激励11

第一，与薪酬福利挂钩，鞭策落后，激励先进11

第二，员工培训提升与开发11

第三，将绩效考核与职位晋升挂钩，储备人才梯队11

第四，将绩效考核与职业发展挂钩，为企业培养高端人才；11

（二）对组织目标达成的辅助作用12

第一，引导员工行为组织目标的有效办法：12

第二，帮助管理者建立与员工之间的绩效伙伴关系；12

第三，提供员工绩效改善的建议；12

第四，为HR的培训开发提供有效的判断依据；12

第五，为薪酬调整提供数据支持；12

总 结13

参考文献14

致 谢15