提升温州中小企业招聘专员胜任力的对策探析——基于温州20家民营企业的调查
摘要：招聘专员胜任力的缺陷直接制约了企业招聘效率和效能的提高，妨碍了企业优秀人才的引进，也不利于人力资源管理工作的开展。如何有效地提升招聘专员的胜任力是温州中小企业急需解决的一个重大问题。通过调查温州中小企业的招聘专员胜任力现状，对存在的问题进行分析，进而提出对策，这将更有利于企业招到高绩效的招聘专员，更好地为企业做出贡献。
关键词：温州中小企业；招聘专员；胜任力；对策
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提升温州中小企业招聘专员胜任力的对策探析——基于温州20家民营企业的调查1
关键词：温州中小企业；招聘专员；胜任力；对策1
一、招聘专员胜任力概述3
(一)招聘专员定义、岗位职责和任职资格3
1、招聘专员的定义3
2、招聘专员的岗位职责和任职资格3
(二)胜任力定义3
1、胜任力定义3
二、实证调查:温州中小企业招聘专员胜任力现状4
（一）温州中小企业招聘专员胜任力的问卷调查情况4
（二）温州中小企业招聘专员的调查现状分析4
1、您的学历是？4
2、您从事招聘工作的年限？4
3、您的专业背景是？5
4、贵公司人力资源管理部门人员数目？5
5、您对招聘专员所应具备的胜任力了解吗？6
6、您认为您在过去的一年中的工作绩效如何？6
7、您很精通公司业务流程，必要时候能提供有效的咨询帮助？7
8、您很熟悉招聘流程？7
9、您很擅长运用办公软件？7
10、您很善于和别人沟通？8
11、您能够如实的向应聘者介绍公司的具体情况？8
12、您是否能够在对员工承诺之后严格遵守并不顾一切去完成？9
13、您的思维灵活，有创新力？9
14、您与公司相关部门及员工相处融洽？9
15、您对自己很有自信？10
三、温州中小企业招聘专员胜任力存在的问题及原因分析11
（一）胜任力总体水平偏低11
（二）专业知识欠缺11
（三）沟通协调能力等有待提高11
（四）职业素养层面有很大的缺陷11
四、提升招聘专员胜任力的对策12
（一）企业角度12
（二）个人角度12
1、积极转变思想观念，加强职业素养的修炼12
2、积极参加各类招聘方面的培训，系统的掌握专业知识12
3、将理论知识运用于实践，注重在实践中积累经验13
1、访谈提纲15
2、访谈记录（部分整理）15
（三）调查问卷16
招聘专员胜任力现状调查问卷16
1.您的学历是？16
2.你从事招聘工作的年限？16
3.您的专业背景是？16
4.贵公司人力资源管理部门人员数目？16
5.您对招聘专员所应具备的胜任力了解吗？16
6.您认为您在过去的一年中的工作绩效如何？16
7.您很精通公司业务流程,必要时候能提供有效的咨询帮助？16
8.您很熟悉招聘流程？16
9.您能及时的对招聘过程进行思考评估？16
10.您很擅长运用办公软件？16
11.您很善于和别人沟通？16
12.您能够在较短时间内了解他人的兴趣、态度、需求等？16
13.您口齿清晰，明确表达意思？17
14.您能够仔细倾听，避免打断和终止别人的谈话？17
15.您学习力很强，善于获取与招聘相关的各类知识？17
16.您能够如实的向应聘者介绍公司的具体情况？17
17.您是否能够在对员工承诺之后严格遵守并不顾一切去完成？17
18.您通常着正装参加招聘工作？17
19.您的思维灵活，有创新力？17
20.您与公司相关部门及员工相处融洽？17
21.您对自己的职业生涯有一个具体的规划？17
22.您对自己很有自信？17
