步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题及其对策

[摘 要] 本文以步步高集团超市事业部人力资源管理现状为实证研究分析，结合零售行业特点，对该机构人力资源管理存在的问题进行了分析。经过分析目前步步高集团超市事业部人力资源管理存在一些突出的问题，如员工总体素质不高，一线员工流失率居高不下，门店招聘不严格，培训没有发挥作用，走过场等。改善相应问题应树立“以人为本、员工第一”的管理思想，制定系统的人力资源规划，把握企业招聘关，完善培训制度、发挥培训作用等措施，对稳定零售行业员工队伍，保持公司快速发展和核心竞争力具有一定的理论和现实意义。

[关键词] 步步高集团；人力资源管理；员工流失

目录

引言0

一、步步高集团超市事业部及其人力资源管理概况0

二、步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题1

（一）门店员工总体素质不强1

（二）一线员工流失率居高不下1

1、学历普遍偏低,工作服务年限不长1

2、工作压力大，劳动强度大1

3、缺乏对一线员工的职业生规划1

4、薪酬待遇低，激励机制不强2

（三）门店招聘不严格2

三、改善步步高集团超市人力资源管理问题的对策建议2

（一）树立“以人为本、员工第一”的管理思想2

（二）制定人力资源规划2

（三）把好零售行业招聘关2

（四）完善培训制度，发挥培训作用2

参考文献3