建立以KPI为核心的绩效管理体系研究

[摘 要] 绩效管理是人力资源管理的核心环节，绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多优秀企业所采用，也成为企业人力资料管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具。传统绩效考核只重视员工绩效考核本身，是一种事后评估，而绩效管理是一个系统控制过程，它是企业将战略转化为行动的过程，是企业战略管理的一个子系统。根据目前的实际现状，企业要从传统绩效考核向系统科学性的绩效管理体系过渡。通过剖析绩效管理的核心和整个操作过程，分析绩效管理过程中的问题，不断完善绩效考评制度，加强绩效管理，使绩效管理落到实处，真正为企业发展和成长紧密联系。

[关键词] 绩效管理；绩效考核；考评体系

目录

[关键词] 绩效管理；绩效考核；考评体系1

1. 绩效的含义3

2. 绩效管理的含义3

（二）绩效管理的关键业绩指标3

（三）绩效管理的流程3

第一步：绩效计划4

第二步：绩效实施4

第三步：绩效考核4

第四步：绩效反馈与面谈4

第五步：绩效结果的应用4

1.公司简介5

2.人力资源状况5

（二）公司绩效管理中存在的问题6

（二）设计思路8

1.绩效标准做到具体、量化、易理解8

2.在全面考核的基础上强调对任务绩效的考核8

3.发挥绩效计划的重要作用8

4.强调绩效沟通的作用8

5.重视绩效反馈面谈8

6.合理运用绩效考核的结果9

（一）设计思路9

（二）关键绩效指标体系设计10

1.关键绩效指标体系构成10

2.确定关键绩效指标10

3.确定考核周期11

4.确定考核评价主体12

（三）绩效管理工作流程13

1.绩效计划13

（1）部门绩效计划14

（2）员工个人绩效计划14

2.绩效计划的实施与管理15

（1）绩效沟通16

（2）收集绩效信息16

3.绩效考核与评估17

第一步、确定部门是否触犯否决条件17

第二步、收集、上报绩效考核信息，绩效管理办公室进行评分；17

第三步、召开述职大会，部门负责人进行总结和自评，业务相关部门进行部门17

第四步、成绩汇总、公示，根据绩效考核系数核发部门绩效工资。17

（2）员工绩效考核主体流程17

参考文献21